9月4日早上，一位男士把一面书写着“心系乘客 扶危济困”的锦旗和两件饮用水送到了集团公司，表达他们对1路公交车驾驶员程娜的感谢，问其原因，他说因为驾驶员的细心和及时帮助，才让自己亲人的病情转危为安。
8月29日上午11.35分左右，1路公交车驾驶员程娜在驾驶公交车正常行驶开往终点站的途中，行至永煤医院时注意到一位70多岁的大爷脸色不对赶紧询问情况，得知大爷身体不舒服，赶紧把车靠边停下。
这时大爷突然晕倒，一场紧急救援在公交车内展开，因该乘客没有家人陪同，程师傅让乘客帮忙照看，当机立断马上拨打了120急救电话和110报警，同时也上报公司领导，在进行了简单的抢救后，乘客症状有所缓解，大家悬着的心也随即放了下来。
很快120急救车就来了，医护人员把乘客抬上担架送往永煤医院救治，程师傅终于松了一口气，可是家人还没有找到，程师傅让出警的民警拿着老人的老年乘车卡帮忙联系其家人并交待具体情况后，才又继续投入了运营。
公交驾驶员程娜
扶危济困、拾金不昧对公交驾驶员们来说都是一件小事，在乘客遇到困难时，驾驶员师傅们都会伸出援助之手，但程师傅认真负责的工作态度和对于乘客细心的关照都在向社会传递了公交正能量，她的的举动，对外展现了公交人质朴、善良的品格，树立了永城公交的良好形象，让我们为她点个赞！
（来源：永城公交）
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