最美司机
10月11日,交通运输部、中华全国总工会联合在湖南省长沙市召开的2019年“最美公交司机”先进事迹报告会上发布消息,安阳公交集团1路公交车驾驶员崔朝才被评为全国“最美公交司机”。
为深化交通运输产业工人队伍建设改革,提升公交司机的行业归属感和使命感,促进行业高质量发展,交通运输部、中华全国总工会联合印发《关于开展2019年“最美公交司机”,推选宣传活动的通知》,组织开展了“最美公交司机”推选宣传活动,发掘宣传公交驾驶员群体先进人物、先进事迹,推动全社会关心关爱公交司机。活动自2019年8月启动以来,通过组织专家初选、终选,“追寻最美公交司机”系列采访,网络投票等程序,得到了行业和社会的广泛关注,最终推选出100名“最美公交司机”。河南省6名公交驾驶员当选,崔朝才是其中之一。
先进事迹报告会现场,崔朝才的颁奖词这样写道:他创下安全行驶150余万公里,服务300余万人次安全出行无服务投诉的记录,收到表扬电话3000余个、表扬信500余封,以实际行动诠释公交人的初心和使命——当好老百姓的专车司机。
崔朝才是集团公司1路公交车省级“青年文明号”、雷锋车组驾驶员,在岗23年,他始终以当好老百姓的专车司机为己任,用热情和真诚感动乘客。
“乘客满意,就是我的追求。”这是崔朝才常说的一句话,自从成为公交驾驶员的那一天开始,崔朝才不论春夏秋冬、严寒酷暑,始终坚持每天提前1小时到岗,像对待自己的孩子那样,仔细做好车厢内外的保洁工作,车厢内座椅、扶手、窗边等等乘客容易触摸到的地方,他更是擦了一遍又一遍,连车辆发动机死角处他都擦得干干净净。他对待乘客就像对待亲人一样。每到一站地,崔朝才总是先将车子停稳,然后将车门打开,用范县版的普通话告诉乘客:"某某站到了,请您慢走。"即使车厢广播里有到站提醒,他还是跟着广播不厌其烦一遍一遍的重复着。遇到老人上车,他总是将车子多停一会儿,待老人上车找好座位坐下才继续开车。遇到外地人乘车,他会清楚、详细的讲清路线、方向及转乘的车次,对他这些细微的举止,乘客们纷纷竖起大拇指。
历经长期的服务实践考验,崔朝才形成了具有个人独特风格、融合公交服务理念、备受广大乘客推崇的一套公交服务规范,集团公司以其个人的名字命名设立奖项,并将他的服务方法概括为“朝才服务规范”,在全公司范围内推广。作为标杆,崔朝才积极发挥“传、帮、带”作用,把安全驾驶经验和服务乘客技巧,传递给更多的公交驾驶员,努力营造“比、学、赶、超”争先创优氛围,用实际行动感染、影响和带动周围的人开好安全车,做好文明服务。
崔朝才二十多年如一日的默默付出,赢得了集团领导和同事的一致好评,他连续多年被评为“先进车组”、“先进个人”、“安全标兵”、“尊老敬老模范”,他的车也被集团公司党委命名为“雷锋号”车组、“共产党员示范岗”、“朝才车组”。不仅先后荣获安阳市“五一”劳动奖章、劳动模范、感动安阳·2019年度人物,河南省“岗位学雷锋标兵”、“百佳公交之星”、劳动模范。今年,他又获得全国“最美公交司机”殊荣,这是崔朝才努力付出的结果,也是安阳公交人的骄傲。
(来源:安阳公交)