回顾2020年，新郑公交发展大事记！

 回首过去的2020年

我们有希望

有感动

有坚持

勇担当

 

众志成城抗“战”疫

　　2至4月，疫情如战场，新郑新通公交公司做好应急响应、控制流动、保障供给，保持每天对车辆和场所消毒、职工测温，围绕“车长由内至外健康培训，强化意识；车辆由表及里全面消杀，确保安全；运营由点及面精细管理，保障秩序”三项课题，精细研究，精准施策，有力保障公交复运“疫” 路平安，为市民提供更加安全、优质的乘车服务。

 

定制服务显担当

       月15日，开通D1路（中原创客小镇至华南城地铁站），助力企业复工复产；5月1日，开通D2路，与郑州地铁最后一班无缝对接，也是我市开通的第一条“夜班公交”；7月8日，开通高考直通车，精心护航学子奔赴“战场”；8月31日，校园公交上线，为郑州西亚斯学院开学季保驾护航；9月18日，开通D3路（黄帝故里—黄帝千古情），推动公交+旅游融合发展；11月10日，为“市定向引进优秀高校毕业生资格审查及宣传推介”活动提供运输服务。

 

双重预防保安全

       安全管理，永无止境。公交公司构建双重预防体系，采用日晨会、周例会、月考核、年评比等多种形式，共开展安全培训教育52场6000余人次，心理健康疏导2次，防汛安全演练1次，消防安全应急演练1次，将安全隐患消除在萌芽状态。严按“一日三检”制度，每站配发酒精测试仪、胎压计、消防器材等物料，确保安全设施齐全、有效。确定“以养代修”的机务管理思路，共开展运营车辆一级维护380台次，二级维护130台次，市内公交GPS监控、语音报站及驾驶隔离装置率100%，通过严整治、强落实的安全监管，无1起较大事故发生。

 

队伍建设提质效

　　公交公司坚持“严管+厚爱”的车长队伍管理理念，5月4日，公交青年扮“播音员、观察员、引导员”等角色，深度服务乘客，激发勤奋学习、爱岗敬业、苦干实干的昂扬斗志；5月20日，开展5.20驾驶员关爱日”活动，共建关心关爱公交车长的和谐氛围；6月2日，按照“运营规范→服务标准→社会监督→提质增效”的工作思路，实行车长绩效考核，充分发挥导向和激励作用，促进企业管理提升；7月9日，开展“送清凉”活动，从点滴之处关爱、关心车长；10月1日，“双节” 局领导带队爱心慰问，鼓励大家进一步提升服务意识；11月23日，为全体职工体检，使一线职工感受到企业的关怀和温暖，增强归属感。

 

行业交流齐发展

　　5月29日，新密公交到访，双方就进行公益属性、政府扶持、运营生产、服务质量等工作交流与讨论；6月12日，获悉地铁突发故障，新郑公交及时应急处置，引导滞留乘客安全、迅速地前往接驳口搭乘公交车离开现场；9月25日，积极响应省公交协会会议，组织车辆、优秀车长、随车讲解员，做到细节之处用心用情服务；5至12月，积极参加河南省公共交通协会城市公共交通客运在线学习，组织职工学习“公益云课堂”讲座17次。

 

智能应用更便捷

　　为更好的服务群众便捷乘车，提升公交移动支付体验，公交公司深入研究，借鉴周边县市公交的经验做法，加快公交智能化信息化建设应用。5月22日，规范设置“一卡通”，对我市10个公交发卡网点机具设备、发卡管理、系统维护及相关资料等进行盘点清查，均已正常运转；7月31日，“云闪付”新增2次6折优惠机会；10月27日，引进新郑农商银行合作资金，增置一套具备大容量内存、支持二维码支付、语音远程更新等功能的新刷卡机具（橙色），同步开启“微信支付”功能，微信支付是继IC卡、银联云闪付、支付宝之后的又一扫码支付方式，至此，新郑公交已实现“全网通”支付。

 

优化线网惠民生

　　在2019年度“真通实达每个村”的基础上，2020年，公交公司结合各镇村线路运营以来梳理的问题，以场站为依托，脚步丈量，实地查看，“编线路、织线网”，已完成全市原32条公交线路的优化、衔接、调整，公交总通车里程延伸至616公里。6月份，城关乡场站启用，对城关乡、辛店镇、具茨山管委会等 8条线路进行优化；8月份，华南城公交站启用，对龙湖镇、郭店镇、孟庄镇、薛店镇等9条线路进行优化，实现了“村到镇、镇到市、市区接驳地铁至郑州市”的服务格局。

 

加强宣传优服务

　　公交公司围绕“优化线路、优质服务”等各阶段的核心工作，有侧重、针对性的选题，开展了“公交服务近群众”活动、志愿者活动，范围覆盖全市10个乡镇、1个管委会，编辑网络链接，印制彩页6万余份，宣传群众80余万人，对公交发展的线路设计、场站建设、行业形象等进行了多角度的充分报道，全面提升了群众公交出行的知晓率。

 

好人好事正能量

　　一年来，公交公司共涌现出捡手机、拾钱包、收证件等拾金不昧的好人好事1550件，收到社会企业捐赠物资近10万元，锦旗、感谢信、表扬信等共50多份，公交服务已日渐被社会认可，群众公交出行满意度大大提高，群众对政府投资公交便民惠民的举措盛赞不已，对行业内的好人好事有口皆碑。

 

回顾2020

展望2021，

让我们携手并肩再出发，

谱写新郑公交发展新篇章！

（来源：新郑公交）