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随着时代的发展和社会的进步，公交行业越来越多地出现了女性的身影，她们中的很多人已成为这个行业中的佼佼者，发挥着重要作用。在“三八”国际劳动妇女节到来之际，让我们走近公交，看看她们扎根基层、默默奉献自己的才情、智慧以及实际行动，在时代的征程中谱写着壮丽的巾帼诗篇
1路线，隶属新乡公交集团一分公司，由30名女车长，15台运营车辆组成，担负着从新乡火车站至河南师范大学的客运任务，年行驶里程约80万公里，年客运量约240万人次。先后荣获国家级、省市级先进荣誉19项，打造出享誉全国公交系统的新乡公交“巾帼1路”品牌。 1路线姐妹们始终坚持“乘客至上 服务为本”的理念 ，打造着自己的服务品牌：坚持用普通话回答乘客的询问；始发站站立服务；线路上每车配有一套耳麦及扩音器，车长们用耳麦做到发车前宣传，行驶中做到“上有迎声，下有送声”。疫情发生时 ，1路线承载着火车站运送乘客的重任，她们毅然奔赴在抗疫一线，做好车内的消杀和通风工作，随时关注、提醒乘客佩戴好口罩。她们用朴实的坚守和辛苦，用忙碌的身影和踏实的脚步，给在奔波的旅客们开辟一条“防疫”通道。 作为普通的车长，她们既没有激动的豪言壮语，也没有惊天动地的壮举，却始终坚持一步一个脚印，以饱满的热情，文明的服务，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的事业。她们凭借着对工作的热爱和执着，展示着自己的人生价值，得到乘客的肯定，受到社会的赞誉，抒写着新时代女车长的风采！ 智能中心调度员，新乡公交集团运营处管理人员。她们共有6个人，负责整个公司运营线路车辆的监控、指挥、调配和管理，审核运营车辆公里及数据上报，负责协调分公司或驾驶员灵活调配车辆，在发生重大异常情况时立即上报相关责任部门，根据实际情况做好应急预案。遇到恶劣天气，路堵、车辆故障等问题紧密联系分公司，做好线路状况共享，最大程度的保障线路均衡运营，保障市民便捷出行。 智能调度中心从2006年成立至今已有15个年头，这些调度员们亲眼见证了公交集团智能化调度的发展历程。在调度系统研发过程中，她们理论结合实际，在试用过程中发现问题解决问题，努力学习新软件的功能，积极配合研发人员提前完成任务。她们利用自己多年的工作经验带出了一批又一批调度员，这些调度员各个都是分公司调度岗位上的骨干。智能调度中心成立至今，她们以全心全意为人民服务为宗旨，做到资源整合，统一调度。通过监控功能多次协助110破案。 她们说：“当我们把爱岗敬业，拼搏进取当作人生追求的一种境界时，我们会在工作上少一些计较，多一些奉献；少一些抱怨，多一些责任；少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作，一丝不苟地对待工作，务实创新地做好本职工作，为公司发展贡献力量。” 段华，新乡公交集团二分公司乔谢场站门岗。从2000年首次参加无偿献血至今，她献血次数达到480多次，献血量已达135800毫升，很多患者因为她的献血而获得生命的延续。段华经常说：“当热血在别人血管里流淌时，其实也滋润着自己的心灵，在人的一生中，能用自己的绵薄之力，为社会做点贡献，心里就是快乐的。” 作为新乡市无偿献血志愿者服务队队长、新乡市红十字“三献”志愿服务队队长、红十字应急救护服务队副队长，在无数个日夜里，段华和她的队员们一起，奔波在志愿服务的道路上。疫情袭来，当很多人待在家里防范着病毒侵袭时，为了不因血液的短缺而影响到病人的治疗，段华和她的志愿服务队员依然坚守在爱心献血屋服务站里为献血者服务。在疫情发生后的短短1个多月里，段华就无偿献血3次，捐献血小板6个单位，她还带领队友坚守在新乡市21个防疫卡点，过硬的作风加上良好的服务让他们收获了来自多个社区的表彰和广大群众的一致好评。由于事迹感人，志愿服务工作突出，入选2020年第一季度“河南好人榜”。 段华总是这么说。她正用自己善念和力量为社会做着一件件小小的好事，并通过自己的努力去感召更多的人献出爱心，来诠释志愿源于心，奉献在于行的真理。 郑佩玲，新乡公交集团三分公司国家级五型班组线路801路班组长。她积极乐观，昂扬向上，充分展示了当代女性车长的自尊、自信、自强与自立的优秀品质。工作中她爱岗敬业，克己奉公，团结同志，在各项工作中起到模范先锋作用。在此次抗击新冠肺炎这场没有硝烟的斗争中，郑佩玲同志认清形势，摆正思想，坚决服从组织安排，主动请缨，成为新乡公交行业第一批复工复产的职工。抗疫工作中，她尽职尽责，疏导乘客，严格消杀，细致到车厢里每个角落，每个扶手，为乘客安全出行提供有力保障！郑佩玲多年来始终保持着一颗初心，秉承“乘客至上，服务为本”的理念，立足本职岗位，用专业服务于乘客，用真诚温暖于乘客。在实际工作中总结出“多招呼，勤留意，常提醒”的工作方法，将工作落实到细节，安全平稳运营几十万公里，曾多次因行车安全平稳舒适获得乘客的表扬。“业精于勤而荒于嬉”在日趋纷繁复杂的服务工作中，她不断的学习与提高自己，改进工作方法，致力于更好的服务于乘客。她深知“良言一句三冬暖”，在具体的服务工作中，用“好好说话说好话，换位思考，得理也让人，给乘客找台阶”等一系列的方法，利用人与人之间的同理心，很好的处理车厢内突发状况，及时缓和及化解服务矛盾，从而提升服务质量，打造品质车厢，受到了乘客及职工们的一致认可和好评！ 2020年7月，郑佩玲代表集团公司参加了由市财政局主办的市管企业“党的创新理论万场宣讲进基层”理论宣讲比赛活动，与来自10个市管企业的18名选手同台竞技，通过公交人战役故事宣传贯彻党的创新理论，感动了评委和观众，并取得了三等奖的好成绩。 王莹，新乡公交集团四分公司38路线车长。从事车长工作21年来，在思想上，积极向党组织靠拢，按时参加党支部党课学习会议，提高党员服务思想意识和境界。工作中，认真学习、严格遵守公司服务、安全、运营、材料等各项规章制度，并积极参加分公司定期召开的安全例会，吸取身边或同行业发生安全事故的经验教训，时刻提醒自己以一颗谦卑的心态向领导请教、向同事交流学习，从思想上和行动上不断提升自身职业素养和整体技能水平。 在迎建国70周年、创文明城市复检期、限行免乘和防控疫情等关键阶段，认真履行岗位职责，用实际行动展示着城市“流动服务窗口”的公交良好形象。多次获得四星和五星奖励，未发生一次安全事故，踏实、努力、认真做好份内工作和各业务口领导安排的临时性任务。 多年来，始终以饱满的热情、文明的服务对待工作，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的默默奉献着，她热情耐心、认真负责的工作态度不仅得到了沿路乘客的一致好评，也受到了领导的肯定。王莹曾多次获得集团公司运营标兵、服务标兵、礼让斑马线二十佳等荣誉，并在2020年4月荣获新乡市五一巾帼标兵称号。 侯林慧，中共党员，新乡公交集团八分公司定制公交车长。自参加工作以来，认真加强政治理论学习，自觉遵守公司的各项规章制度，尊敬领导、团结同志、助人为乐、努力钻研业务知识，提高技术水平和自身素质，工作中积极性高，踏实肯干，与班组人员团结协作，积极配合，对工作一丝不苟，早来晚走，同时积极协助车组成员认真打扫车辆卫生，做好出车前的安全检查工作，各项工作都名列前茅，深受广大职工的好评，在平凡的岗位上取得了优异的成绩。做为一名车长，她始终把“安全第一、乘客至上、服务为本”的公交宗旨放在首位，她深深知道要想做为一名合格的车长，不仅要有扎实的驾驶技术，也要懂得一些修理技术，了解车辆的结构及性能。通过学习和实践，她总结八个字：脚轻手快、轻踩慢带。在驾驶车辆时，她牢记这几个字，规范操作，安全驾驶，正点运行，时刻绷紧安全这根弦。用她的话说就是：“我手中的方向盘虽小，但它关系到国家的财产和人民的生命安全。” 计晓淼，新乡公交集团十分公司10路线班组长。自2011年从事公交车长工作以来，思想上，始终秉持“服务乘客无小事”的工作理念，认真工作，积极学习车长服务、安全、运营、设备等业务知识，不断提高驾驶水平，强化自身整体技能素养的同时，实际工作中耐心服务乘客，积极回答乘客提出的问题，严格遵守交通安全法，行车平稳，安全把每一位乘客送到目的地。 2020年初随着新冠疫情的爆发，作为一名党员，计晓淼服从领导和调度的安排，身先士卒，带头开启公交车运送乘客的先河，为了保障乘客的安全，她认真耐心平稳行车，始终坚持趟趟消毒和通风。刚开始通车时，车辆少，间隔大，乘客等车时间长，难免会有情绪。她会认真耐心解释并平抚乘客的心情。疫情期间，个别同事工作难免有抵触情绪，她会耐心劝导，调动大家工作的积极性，充分发挥党员先进的积极作用和带头示范作用。 2020年12月，面对免费乘车客流激增、防控疫情的双重压力，她认真负责督导每一位乘客戴口罩乘车，即使乘车人多，她也坚持做到等老年人坐稳扶好再行车，不骄不躁，按章行车，确保安全；晚上收车后并认真消毒和检查车况，确保第二天能正常参运。 凭借吃苦耐劳的工作精神和扎实平稳的驾驶技术，计晓淼不仅得到了乘客、同事和领导的肯定和认可，多次荣获公交集团公司先进个人，还被评选为职工代表、班组长和支部纪检委员，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。 宋婷婷，新乡公交集团材料仓库保管员。她是一位认真负责、待人热心，拼搏进取、敢于担当的80后。2018年参加工作，她服从公司安排到材料仓库做了一名普通的保管员，为尽快消除知识盲点，在岗位发挥作用，她虚心向前辈请教，积极与同事交流，主动要求参加各项培训，以求更快的投入到工作中去。参加工作以来她不计较个人得失，经常加班加点，按时保质保量地完成各项工作任务，为公司的日常生产提供了有力的保障；她坚持按规范操作，做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。 郎春芳，新乡公交集团党办宣传干事，负责公司内外宣传工作。工作中，她脚踏实地，立足岗位，一心埋头苦干，多次荣获集团公司先进个人。她凭着对公交事业的挚爱，通过自己的笔端，生动地展现了基层鲜活的工作场景、感人的典型事迹、优秀的创新成果，激发了广大干部员工的工作热情。她经常深入一线，挖掘新闻素材，完成以宣传报道为主的各项工作任务，宣传先进典型，营造“比学赶超”的工作氛围，激励广大员工爱岗敬业、服务人民、奉献社会。每逢“创文”、节假日前夕、恶劣天气等情况，各项宣传报道时间紧、任务重。为保证工作顺利完成，她白天收集材料，晚上加班整理，时常工作到深夜。疫情期间，为全面做好集团公司信息发布、防疫知识宣传、先进人物事迹报道工作，发布简报10余期、推送微信公众号20余次，为奏响公交人众志成城、共克时艰的主旋律谱写篇章。近五年多时间里，她在《人民公交》《河南日报》《东方今报》《新乡日报》《平原晚报》等刊物投稿百余篇，采纳率50%以上，为宣传公交、树立公交在全社会的良好形象做出了积极贡献。 郭静，中共党员，新乡公交集团工会干事。自2014年参加工作以来，始终秉持着“服务职工无小事”的工作理念和态度，认真学习公司规章制度和业务理论知识，爱岗敬业、尽职尽责，通过学习新思想、新理论，适应新时代、新要求，强化服务意识，改进服务方法，提高服务水平，把党员的服务宗旨意识落实到日常工作中。 实际工作中，及时关注、掌握工作业务政策，不断学习积累业务理论，夯实自身业务知识，提高工作水平和能力。在各级主管领导的带领指导和身边同事的支持帮助下，踏实、认真、负责、按时完成了部门在民主管理、技能竞赛、申报荣誉、上报材料、记录会议等方面的工作内容和临时性任务，自身在沟通表达、组织协调、书写总结等方面都取得了实质性的进步的同时，在集团公司推民主、送温暖、提技能、展风采等集体活动和工作中发挥了积极作用。 工作多年来，始终以积极向上的态度、爱岗敬业的精神、尽心尽责的作风投入到工作中，不论是在思想上，还是行动上，树立了党员的良好形象，得到了各级领导和同事的好评。2016年、2020年荣获集团公司“先进工作者”，2017年、2018年荣获市交通运输局“优秀共产党员”。 （来源：新乡公交）
虽然她只是一名普通的仓库保管员，没有什么丰功伟绩，但却踏踏实实做好了每一个对外、对内的服务工作。她把工作当成了一种享受，一种使命，面对个人得失不斤斤计较，对待日常事务不分份内份外，能够顾全大局，主动承担，积极服务，得到了领导和同事们的肯定与支持！
她在思想上积极上进，多次递交入党申请书，主动学习党的重大方针政策，能积极向党组织靠拢，被大修厂党支部评为入党积极分子。她时刻以党员标准严格要求自己，向一个合格党员的标准看齐，多次获得公司先进工作者称号。“巾帼不坠青云志，服务奉献展芳华”是她的座右铭。她以严谨的工作作风、积极的工作态度，以巾帼不让须眉、开拓创新的奋斗精神，完美地诠释了她“我奋斗、我幸福”的奋斗幸福观。
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