巾帼不让须眉，郑州公交战线的女红颜们是如何“作战”的？

       919路的“保姆”

       每天凌晨4点，当所有人还在梦乡的时候，周向丽的房间已亮起了灯光。对于她来说，早就习惯了这样的作息时间。

       作为郑州公交919路调度员，周向丽总会第一个来到调度室，提前开启空调、打扫调度室、烧上一壶热水，为早班车长做好所有准备工作。

       今年5月，周向丽即将迎来她职业生涯的尾声，从车长到调度员，她跟公交车打了二十年交道。

       这二十年来，她始终怀揣着对公交事业的热爱，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨。

       2013年，由于成绩突出、工作出色，周向丽从一名普通车长成为了919线路的调度员。

       从管一辆车变为管一条线，“权力”大了，责任也大了。

       周向丽在工作中不仅需要做好线路运营调度，还要照顾好919路这个大家庭的同事们。

       作为整个线路上年龄最大的人，周向丽总会把车长当成自己的家人，给予无微不至的关心和照顾，她的真情、关爱时时感染着车长们。

       “来，辛苦了，趁热吃。”周向丽把热腾腾的饭菜放在了刚跑车回来的车长手中。一到中午，她就根据发车早晚，推算出每个车长们回到场站的时间，然后提前为他们热好饭菜，烧好茶水，让车长们进调度室的第一时间就能够吃上热饭。而在车长们吃饭时，她又默默拿起扫把，去车上帮他们打扫车厢卫生。

       “今天下雨，大家要注意安全呀！”

       “刘跃杰，热水我已经给你接满了，拿着。”

       “今天乘客多，不要急，赶不回来我帮你调班！”

       就是这种亲人般的言语衬托出周向丽对身边车长的细微关爱，为线路营造了一个和谐、温馨、像家一样的氛围。

       “对于现在上班的每一天都很珍惜，怎么也舍不得这些朝夕相处的同伴。我也会继续保持工作的激情，希望能在公交这条路上善始善终，有个最圆满的收官。”周向丽说。

       便签交流的七年夫妻档

       在各行各业里，多多少少都会有一些“夫妻档”，这些夫妻往往是大家所羡慕的对象，因为工作相同，所以两人可以一起上班、一起下班、一起休假，有着大量相处相伴的时光。

       然而对于公交行业来说，“夫妻档”却非常的特殊。

       郑州公交26路车长刘洋、张晓利就是最典型的夫妻车长，两人因公交相识，因公交走到一起，有一个乖巧懂事的儿子和一个幸福美满的家庭。

       刘洋性格爽朗，工作兢兢业业，干净利落，还非常乐于助人，在同事眼中永远是随叫随到的那个“风一样的男子”；张晓利则温柔贤惠，乐观开朗，心思缜密，在同事的眼中不仅是一个好妻子，而且是一个努力工作的“女强人”。两人性格的完美互补，又同样热衷于工作，所以不管是同事、领导还是经常坐车的乘客们，都把他们称作为“模范夫妻”。

       为了让两人有时间照顾孩子和老人，车队为他们安排了一个特殊的班制——开同一辆车的夫妻搭档。张晓利跑早班，刘洋跑晚班，一个人上班，另一个人就负责在家照顾家人，而两人每天的交接车地点，便是在离家最近的26路公交站台。从儿子半岁开始，他们交班时除了交车，还要把孩子也给交接了。

       “坐公交几十年了，这种交班方式我只在他们的车上见过。”也正是由于这样的特殊交接方式，这辆夫妻车被不少老乘客所熟知。

       时间一晃就是七年。开了七年的夫妻车，两人虽然见面时间少，但是配合却越来越默契。

       刘洋每天晚上下班时，都会认认真真地把车辆卫生打扫干净，只为了让妻子第二天早上上班时能轻松一些，而张晓利会在发车间隙仔细检查胎压、电瓶桩头，整理好车辆的机务，也让刘洋多一些休息的时间。两人的沟通交流方式，更多的是使用便笺。

       “今天预报有雨，雨衣我放在调度室了，你下班记得拿，路上湿滑注意安全。”

       “昨天晚上换了一条轮胎，换的是左后内轮，你这两天再多注意一下看胎压是否正常。”

       “人民路修路了，车道变窄，会有些堵车，一定要保持好心态，别着急。”

       两人正是通过这一张张小纸条，一句句朴实的话语，互相关心着对方、鼓励着对方。

       同样的使命感和对公交事业的热爱，让他们对待工作一丝不苟，精益求精，在职工中真正起到了模范带头作用。

       在这条公交线路上的几千个日日夜夜，他们两人比翼齐飞，用爱和奉献装满了每日的旅途。

       104路巾帼线

       在郑州公交众多线路中，还有这样一条特殊的线路，全线路的车长、调度员都是女性，他们从1988年5月1日开通至今，104线路33年始终如一脚踏实地。

       该线路曾先后多次被授予“先锋党支部”、“先进党支部”、“先锋班组”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“全国工人先锋号”、“全国用户满意服务明星班组”等称号，特别是乘客自觉排队坐104路公交，被称为“城市默契”，成为郑州一道亮丽温暖的风景。

       自2016年9月1日起，郑州公交104路公交场站便自设 “爱心驿站”便民服务区。

       之所以这样，是因为车长在工作中经常目睹乘客的尴尬：没带够零钱，公交卡余额不足等。

       细心的车长们把这些行车中的小事看在眼里记在心里，经过线路班组的集思广益，于是大家便在104路公交场站桥下柱子上方悬挂了一个透明箱子，上面写着红红的“自主兑换诚实守信”，里面有不同面值的硬币和纸币。如30个1元硬币、30张1元纸币，30张5元纸币，这就是104路爱心驿站的前身——“爱心零钱箱”。 

       随着爱心驿站服务对象的不断增加，郑州公交完善了驿站的各项服务设施，从起初只为让乘客方便兑换零钱，让环卫工人有一个遮阳避雨、歇脚休整的地方，到现在配备雨伞、饮水机、微波炉、电饭煲、空调暖气等设施，爱心驿站里的服务设施越来越丰富，服务人群范围也不断扩大，从环卫工人扩大到交警、快递员、外卖小哥等普通市民。

       104路“爱心驿站”自建立不断上演温情一幕：2018年夏季，“爱心驿站”为环卫工人提供纳凉、饮水、免费的加餐等，受到媒体争相报道；2019年11月，“爱心驿站”组织乘客、环卫工人等免费检测血压血糖，开展健康小知识讲座，为冬季健康保驾护航；2020年疫情期间，为需要的人准备一次性口罩、消毒酒精……“爱心驿站”不断凝聚着爱心，传播着关爱，赢得了市民们的交口称赞！

       公交是一个城市的窗口形象，是一个城市的文明缩影，作为精神文明的传播者，这些女职工用自己的温柔构建着人生和谐的大舞台，她们有担当有襟度，她们洞开心扉，她们张扬活力，她们彬彬有礼，她们光芒四射，她们活出了真正的自我，她们在最平凡的岗位上，继续演绎着更加精彩的人生。