近年来,漯河公交在市委市政府和市交通主管部门的大力支持和正确领导下,在全市各级各部门以及广大市民群众的期盼和监督下,漯河公交外树形象、内抓管理,以创建全国文明城市为契机,提升形象、提升服务,服务水平迅速攀升,市民满意度不断提高。其中,漯河公交的车辆卫生得到了不少漯河市民及外地乘客的高度赞誉,来自武汉的张先生表示:我经常出差,坐过不少城市的公交车,就数漯河的公交车最干净!
自2013年底开始,漯河市公交集团推出每周三卫生大检查制度。自实施近8年来,集团针对此项制度不断改进完善,为确保卫生大检查落实不走样、不变形,将车辆卫生细化为“六净一亮”几个标准,彻底改善优化了漯河市民的公共出行环境。
集团规定检查对象为所有营运车辆,要求所有检查小组,每周轮换公交站点,对照卫生大检查表检查项目,对车辆车身、玻璃、扶手、地板、车门、轮胎、座椅、踏步、驾舱、内壁等十余项进行检查。
填写完整后,计算出每台车辆总成绩。每组检查组长按照要求填写卫生大检查日志,将检查的重点情况以及发现需要整改的问题填写到日志上。检查结束后,依照日志表对线路或者车辆进行整改。
每周卫生大检查结束后,根据车辆、线路、营运公司所得平均分进行排名,并进行相应的绩效奖惩。卫生大检查制度大大激励了各个营运公司清洁、保持车辆卫生的积极性。
为了保持车辆卫生,每个营运公司纷纷动员线路队长、车长,要求趟趟保洁,日日清洁。公交车长们在长期保持下,已经养成了勤拖地,勤擦车的习惯。有的车长为了使公交车辆看起来崭新如初,各使奇招,互相帮助,不仅提升了公交形象,更凝聚了各个线路的团队力量。
检查不是目的,提升形象、提升服务才是目标,卫生大检查也只是漯河公交为提升漯河市民公共出行环境的一项长期措施,2021年集团将紧紧围绕让政府放心、让市民舒心,推行落实“125工程”,继续为广大市民乘客提供更加便捷、舒适的乘车服务,为漯河市精神文明建设擦亮公交这扇流动的窗口。
(来源:漯河公交)