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为了提升驻马店高品质的公交服务,4月1日至7月1日,驻马店市公交公司开展行政管理人员下基层帮助安全、服务大提升活动。 公司全体行政管理人员下基层,深入运营一线,真正做到情况在一线掌握,感情在一线融合,问题在一线解决,切实提高广大基层员工、单位对组织工作的满意度。同时遂平、汝南、泌阳等6个县公交子公司也同步开展此次活动。 活动期间,驻马店市公交总公司近90名管理人员分别负责14个场站和40个公交线路,帮助驾驶员开展日常维护、车辆卫生、车辆充电等相关工作,并在客流高峰时段,主动做好乘客导乘及车内安全秩序工作。对于在下基层工作中发现的问题,及时记录总结并进行改进,进一步提升了服务质量和乘客满意度。 通过基层服务活动,让“一线车长服务市民、后勤管理服务一线”作为带动企业良性发展的助推剂,加强了管理与运营的深入融合,提升了公司生产运营安全服务质量,积极引导了市民群众选择使用更为安全、便捷、环保的城市公共交通出行。
(来源:驻马店公交)
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