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许昌市城市公共交通有限公司开展2021年第二期公交车长季度轮训暨公交服务管理提升年活动专项培训

2021-04-21 16:21:01 阅读：

为提高公交服务质量，树立公司品牌形象，大力推进公交都市建设，同时助力公交服务管理提升年活动的实施，根据活动方案部署要求，自4月19日至4月25日，许昌公交开展2021年第二期公交车长季度轮训暨公交服务管理提升年活动专项培训。

-培训学习-

培训学习由人事部门组织安全、客服、监察部等业务相关部门，采取在岗车长季度轮训的方式，开展行车安全驾驶、车长标准化操作、公交服务技巧、车长星级服务评审管理制度等相关培训，通过培训学习、近期实际案例讲解和动作示范的形式，强化公交车长服务职业技能，提高公交整体素质，提升公交服务水平，不断深化服务内涵，延伸服务范围，提升服务意识。

许昌公交将持续做好公交服务管理提升工作，增强理论联系实际能力，全面提升公司形象与服务质量，真正做到“市民满意，政府放心”，为许昌市公交都市建设添砖加瓦，向中国共产党建党100周年献礼。

（来源：许昌公交）

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