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湖南怀化考察组来漯河公交集团考察交流

2021-04-25 10:30:39    阅读:

       4月22日,湖南怀化市交通运输局党组成员、副局长丁仁旺,运输科科长杨学礼,怀化公交集团公司党委书记、董事长曾平一行对漯河公交营运生产和标准化服务等工作进行考察交流。

       这是继2020年8月怀化公交来漯考察后,又一次来到漯河公交开展深入交流,漯河市交通运输局主管领导、公交集团董事长高度重视,要求和怀化考察组要进行一对一地深入交流,互相学习两地公交的先进经验,取长补短,共同进步。市道路运输服务中心领导王发根、寇勇超,市公交集团党委副书记、常务副总经理黄彬等人具体陪同交流。

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       上午,考察组到营运三公司经开区公交场站,参观了车长多功能活动室、休息室等设施设备,并观摩了劳模文化线路105路、拥军文化线路115路。
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       随后,考察组参观了营运一公司车长多功能厅,观摩了党建文化线路103路、宪法文化线路106路。
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       在GPS智能调度指挥中心,大家共同观看了漯河公交视频宣传片,并详细了解了信息化建设及电子稽查管理方面工作。
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       交流会上,黄彬向怀化公交介绍了漯河公交企业文化建设和目前的营运状况、社会评价等内容,双方就车长标准化服务内容及方式、制度与成效,营运服务工作等一系列工作细节展开交流。
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       丁仁旺衷心感谢了漯河公交的热情接待,感谢管理人员毫无保留的经验介绍,让这次考察交流收获不少。他表示,漯河公交的快速发展给予怀化公交许多启发,尤其是车长昂扬的精神面貌、良好的工作作风,这些离不开漯河公交的大力改革,严谨的管理制度,优质的营运服务,较好的场站配套,精神的公交团队,规范的场站管理,温馨的车厢氛围,特色的文化线路,相比过去乘坐公交感受,让人耳目一新,感受颇深。

       曾平表示,上次来漯河公交交流学习,了解到漯河公交的服务理念——让政府放心,让市民舒心,让员工安心,这与怀化公交不谋而合。优质的营运服务工作是公交企业持续发展的需要,是市民选择公交出行的最佳助力,也是增加营运收入的重要手段。此次专程来深入学习车长标准化服务培训、管理及考核,安全管理考核等相关具体制度、措施,下一步怀化公交也将逐步推出车长标准化服务工作,不断提升营运服务水平,增强市民乘坐满意度,提升怀化公交的整体形象,让更多的市民群众主动选择乘坐公交出行。

       王发根首先对怀化公交的到来表示热烈的欢迎,并对怀化公交的高度肯定表示感谢。他希望,怀化、漯河两地公交以后能够增加交流契机,拓宽交流方式,相互促进,共同提升,为造福两地市民公共交通出行共尽力量。

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       下午,考察组到营运二公司高铁西站公交场站考察。考察组乘坐党建文化线路103路、巾帼文化线路107路,体验了车长标准化服务。

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       怀化公交管理人员到集团营运管理一处、车长培训处、绩效管理处等部门分口对接,进行一对一、面对面深入交流。

 

(来源:漯河公交)



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