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市总工会基层工作部一级主任科员田锋华宣读《中华全国总工会关于表彰2021年全国五一劳动奖和全国工人先锋号的决定》。 46线路职工代表丁晓广、919线路车长毛宏伟分别进行了承诺发言和表态发言。 集团公司党委委员、工会主席赵延甫在讲话中指出,希望大家以本次“工人先锋号”的授牌、亮牌活动为契机,进一步提高各类劳动竞赛的组织水平、活动质量和工作成效,进一步提高公交职工为市民出行的服务水平。 仪式结束后,市总工会二级巡视员施展为坚守在炎炎夏日一线的职工送来了防暑降温物品。 活动现场还进行了别开生面的公交优质服务现场展示环节。在“微笑服务”教学环节,全国工人先锋号、巾帼文明岗104路调度员牛智敏把“头顶苹果、嘴咬筷子”的微笑服务基本功传授给了现场的46路职工代表,并亲手为他们佩戴了“微笑徽章”。在工作中,46路的车长们将统一佩戴“微笑徽章”上岗,传承微笑服务,让广大乘客安全乘车的同时,感受到亲情的相伴。 在实景演示环节,46路车长娄元斌驾驶公交车缓缓停下后,在驾驶室的右前方放置了一个装满红色液体的水杯,而这杯水将是他驾驶是否平稳的评判标准。只见娄元斌开门迎客后正常起步行车,“师傅,等等我!”刚刚起步,他就突然发现车后方有位女乘客挥着手向他跑来,娄元斌立刻稳稳将车停下,耐心等待乘客上车之后,再继续投入运营。整个演示过程中,杯中的水一滴未洒,充分展示了车长“行车三稳”的高超技巧。 公交车每天行驶在大街小巷,承载着人来人往的城市客流,在车厢内也难免会有乘客出现突发身体状况。作为车长,非常有必要掌握一些基本的急救措施。在接下来进行的“急救教学”演示环节,还邀请到了红十字会的工作人员现场通过模拟人演示,为广大车长进行了心肺复苏和海姆立克急救法的教学。 在中国共产党建党100周年这个特殊的日子里,为了促进党史教育的深入开展,第四运营公司还将精心制作的五辆红色主题车厢、一辆建党百年主题车厢和一辆“童心向党”主题车厢停放在了场站。活动结束后,车长们纷纷登上主题车厢进行参观,感受红色主题车厢氛围,接受了一次党史教育。 (来源:郑州公交)
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