保障运力 提升服务
2016-05-13 10:07:15 阅读：
“五一”小长假期间，开封公交总公司全体干部职工以高度的责任感和积极向上的精神风貌，为广大乘客提供安全优质的出行服务。
节日期间，开封总公司领导带领公司中层以上干部每天深入到各大公交站点，疏导客流，维持乘车秩序，方便市民出行。为保证运力，满足节日期间市民和旅客的出行需求，总公司运调安全处合理增加运力，灵活调度车辆，加大对重点景区线路、人员密集场所的车辆投入并深入一线，对基层各单位的场区消防、各条线路车辆进行安全检查；行政基建处依次排查修理厂老化电路和总公司用电设备线路，消除安全隐患；质管处稽查人员服务一线，疏导客流，开展线路、票务稽查，纠正违章违纪行为，并对车辆卫生进行督导和考核。
同时，为进一步营造文明城市创建氛围，弘扬志愿服务精神，积极助推全国文明城市创建工作，公交总公司积极响应开封市、鼓楼区文明办开展志愿服务活动的号召，组织40余名党员、巾帼志愿者和公交青年志愿者，在五一小长假期间连续三天在火车站、宋城站和新街口三大主要站点开展志愿服务活动，为广大乘客指引导乘、解答问询、维持秩序、兑换零钱等，为乘客提供力所能及的帮助。火车站为公交车密集地，到达、途经的公交线路近20余条，在“五一”假日期间，志愿者们不厌其烦的解答乘客及旅客的各种询问，耐心、细致、周到的服务得到群众的一致好评。修理厂文明服务志愿者韩新胜和陈朕来在进行兑换零钱服务中，一位急着到宋城站的乘客来换零钱，可两位志愿者剩下的零钱不够，眼看车辆启动，韩新胜递给乘客一元钱让他坐车并说道：“赶快上车，要不赶不上车了。”乘客不好意思的接过钱，连声说感谢，及时坐上了公交车。在宋城场站内公交六公司积极服务大批乘坐高铁到汴的游客，利用广播设备，第一时间为游客寻找候车区域，并不间断的进行乘车宣传，志愿者们也及时疏导客流，引导乘客走到候车处，保障安全。
“五一”期间，公交总公司全部车辆投入运营，各营运分公司的行管后勤人员、驾驶员放弃休假时间，加班加点，有效的保证了营运生产工作。因节日期间外地游客较多，路径繁华、旅游景区地段堵车严重，公交三公司的驾驶员们努力克服身心烦躁、精神疲惫等困难，严格履行驾驶员职责，在保证车辆、人员安全的同时认真做好优质服务工作；公交四公司4路车驾驶员邱振君、17路车驾驶员李素琴坚持带病上班，全力做好本职工作；公交六公司为认真做好与城际高铁和长途客运的零对接工作，加大运力，满足广大乘客出行需求。路队长孙小伟、王诗主动补充到客流量大、线路长的31路线，担起营运生产重任；一线党员孙明、王志强在完成线路营运生产任务后，利用自己的休息时间佩戴“公交服务”标示牌，加入到场站安保工作上来。驾驶员王国召、赵凡、陈新华、孙国永、李肖群等驾驶员纷纷以大局为重，时时发挥模范先锋作用，服从领导安排，利用休息日加班加点坚守在生产第一线。
“五一”假日期间，公交全体干部职工把诚心和爱心无私奉献给广大乘客，用纯洁的情意传递着社会正能量，用助人为乐的精神诠释着快乐的真谛。3天共营运近30万公里，接送乘客近95万人次，好人好事共计20余起。
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