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为进一步提升服务质量和服务能力,让更多市民乘客享受到“舒适愉悦”的出行体验,本着“开门办公交”的宗旨,郑州公交即日起开展以“舒适公交、愉悦出行”为主题的意见征集活动。 本次意见征集活动起止时间为9月14日至9月30日,市民除拨打公交客服热线63881333进行参与外,还可在“郑州公交集团”微信公众号及“郑州公交服务平台”微信公众号后台留言,留言时需备注本人姓名及联系电话。 “广大市民可以从线路设置、车辆配置、运营时间、车厢服务、站牌设置、站点设置、安全保障、车内设施以及其他意见建议等9个方面提出自己的意见和建议。我们将组织业务部门进行认真筛选和评定,并对评选出的优质意见或建议给予奖励。”此次征集活动设立“郑州公交金点子奖”10名,奖励公交车模1部;“幸运奖”500名,奖励纪念品1份。
意见征集活动的开展,是为了更好地查找不足,谋改进措施,进一步提高服务能力,促进郑州公交“爱随车行、温馨相伴”服务品牌高品质提升,让市民心中的美好出行愿景更加真实具体。同时,也希望通过征集活动,吸引更多的市民参与到2021年“绿色出行宣传月”暨“公交出行宣传周”活动中来,进一步养成绿色出行、文明出行理念,在全社会共同营造“倡导绿色出行 促进生态文明”的浓厚氛围。
(来源:郑州公交)
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