坚持在“实”字上下更大功夫——郑州公交用“喜人变化”书写出令人民群众满意的“成效答卷”

　　一是统筹有“力”度，示范带动，集团公司领导率先垂范真抓实抓。党史学习教育开展以来，集团公司党委高度重视，统筹谋划、周密部署。党委班子成员带头建立“我为群众办实事”联系项目和党支部工作联系点，突出问题导向、需求导向、效果导向，用脚丈量一线，集中开展走访调研，找准查实所急所需所盼，齐心协力推动破解难题。及时印发相关文件，为集团各级党组织开展实践活动明确“施工图”。

　　民生无小事，枝叶总关情。集团公司党委深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦“老人”、“急难”小切口，主动担当、积极作为，让职工群众的操心事、烦心事、揪心事，事事有回应、件件被落实，持续提升职工群众的幸福指数。老年乘客反映，乘坐公交刷卡时，“老年卡”的提示音让他们“感觉不太舒服”，希望公交公司做出更具人性化的调整。集团公司党委高度重视，科技信息部调研后，联系厂家于4月12月起正式进行升级改造，短短一周时间4月20日集团公司所属6600多辆公交车全部完成提示音升级。升级后的提示声将更具人性化，体现了公交集团对老年人乘公交更具人情味的关爱与关怀。聚焦“小”需求，服务大民生。快速公交公司立足全市209座快速公交站台，全面打造为民服务红色驿站，并以四个客流量较大快速公交站台为首，突出红色氛围营造，开展多样主题志愿服务活动。在陇海路工人路站、农业路中州大道站、北三环丰乐路站和未来路商城路站四个快速公交站台内，针对乘客候车、出站时常遇到的一些问题，站台内专门设置了便民服务箱，各种常用小物品一应俱全。例如在夏季多雨季节，有时乘客出门未带雨具，为此专门配备了雨伞和一次性雨衣。在疫情防控常态化的情况下，为防止有乘客着急忘记戴口罩，还配备了医用口罩；还有一些常用药品，如创可贴、晕车药、风油精、棉签、纱布、医用胶带等，为乘客提供应急的医疗处理；另外准备了一次性水杯、针线盒，让乘客在有需求时可以方便取用，切实感受到贴心、暖心的优质服务。开展志愿服务100余次，帮助乘客市民好人好事70余件。

　　结合“我为群众办实事”实践活动，集团公司党委每周进行专题调度，分析研判工作进展，研究出台具体举措，强力推动问题整改到位。解决居民的出行难题，为市民出行做好“最后一公里”服务。管城区紫荆山南路街道十里铺新村位于通站路与赣江路交叉口，小区居民回迁后，想要乘坐公交出行，必须走很远路才能坐车，村内老年乘客居多，出行非常不便。针对社区居民出行难题，公交第三运营公司与十里铺社区洽谈，多次考察，拿出解决方案在通站路与紫东路交叉口以北，增设80路公交车停靠站点。公交第一运营公司了解到西南岗社区和祈福尚都社区居民出行不便，主动优化调整公交线网为民解忧，最终将37路线路由原来沿兴国路行驶调整为沿兴国路、广文街、文思街、民悦街行驶，方便群众出行。公交第四运营公司走进郑州冷轧厂、宇通新能源、国际物流园区、东风日产等企业，主动听取辖区单位出行需求，听民声、纳民意、解民忧，了解企业出行需求，开通了295、296线路提升国际物流园区公交线网覆盖率。公交第二运营公司开通702、703两条乡村线路，702途径化庄，李西河等多个村庄，连通省道312线和花园路北段，可到达郑州客运北站和换乘地铁2号线，703经过杓袁，花园口，南月堤，赵兰庄，六堡，来童寨，北周庄，杨桥等等十多个村庄。两条乡村线路既方便村民出行又提升公交服务品质，同时又助力“美丽乡村”建设，为群众出行增添幸福感。今年以来，集团公司通过调研，规划开通了7条“村村通”公交线路，增加了25个建制村的公交覆盖范围，尤其是村村通公交线路的相继开通，不仅填补了城市周边区域的公交线网空白、解决居民“出行难”的问题，还推进了城市中心城区、周边区域的经济互补和协同发展。“红色公交便民车”在郑州东区开跑。新的便民车通过文化引导，不仅外饰穿上新衣，内饰也别有一番讲究，将外环5辆、内环4辆便民车内的投币箱、内侧上沿换上“学党史、悟思想、办实事、开新局”的主题画面；加装视频播放器，循环播放党建视频；放置置物架，准备党史口袋书、建党100周年纪念扇、无纺布袋、钥匙扣等主题小礼品；将立柱包裹上红色装饰贴，在拉手、椅背处张贴党史小故事，制作党史大事件地贴，在挡板上宣扬红色精神。增加了群众对党史的知晓率，形成了庆祝建党100周年的浓厚氛围，让群众在乘坐便民车的同时学习党史知识，努力实现党史知识家喻户晓。让紧贴民生的城市交通“毛细血管”更安全、更通畅……郑州公交集团公司正以深入肌理的精细化治理让人民幸福生活更有质感、更加丰富多彩，用“喜人变化”书写出令人民群众满意的“成效答卷”。

　　集团公司领导班子及成员紧紧围绕贯彻落实新发展理念办实事等八个方面充分征求基层单位和干部群众的意见建议，制定了相应的解决计划，市国资委明确的集团公司5件具体为民实事任务已全部完成，集团公司领导班子认领的16件为职工办实事目标已全部完成。各基层单位也制定了相关具体措施，切实将实事办好、办出成效。把学习贯彻的成效转化为打造企业发展的硬实举措，转化为“我为群众办实事”的实际行动，转化为干事创业、攻坚克难的奋进力量，把智慧和力量凝聚到企业中心工作和重点任务上来。城乡融合发展形成新优势。集团公司开展乡村振兴和脱贫攻坚“百万党员消费助农”活动，党员群众购买物品880余件，累计资金达28440.4元；组织公交医院医疗护理专家及党员志愿者，到中牟县雁鸣湖镇、郑东新区豫兴路办事处姚湾村开展帮扶共建活动，为村民送医送药义诊，为村党支部赠送党史学习书籍，等等举措，公交集团以扎实的为民服务新形象，积极为美丽乡村建设贡献力量。定位需求点，党心暖我心。2021年暑期，郑州公交“劳模姐姐”爱心托管班在第一运营公司华山路场站开班。爱心托管班严格落实市总工会关于帮助女职工解除生育后顾之忧工作的要求，在保障职工子女安全的同时，引导儿童热爱学习，茁壮成长。切实解决职工后顾之忧，做职工暖心、放心、安心的贴心人。民心民生工程打开新局面。加快形成“轨道交通和地面公交相辅相成”的公共交通体系，优化3、4号地铁沿线公交线路，建设东三环智能网联快速公交示范工程，完善城市公交微循环线网。2021年完成运营公司经营区域调整，按照线路属地管理原则，对六大运营公司经营区域重新划分，城市公交“快、干、支、微”线网布局更加均衡、更加高效。

　　全面实施每日碰头会、每周周例会、每月联席会制度，加强内部交流，及时互通信息，全面准确掌握工作计划和进度。同时，集团公司各巡回指导组深入各单位，通过座谈交流、个别访谈、明察暗访等形式，随机抽查督办，倒逼责任落实。

　　习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，强调“让人民生活幸福是‘国之大者’”。郑州公交集团公司党委发挥党建引领作用，坚定初心使命，办实事、解难题，聚人心、促发展。基层党组织和广大党员用忘我奋斗赢得广泛赞誉，群众真切感受到：基层党组织和党员的作用不仅在关键时刻、危急关头看得见、摸得着，在平常时候也能看得见、摸得着，党组织无处不在、党员就在身边。党员干部职工创造新奇迹、展现新气象，切实在“办实事，开新局”上取得成效，推动学习教育成果转化为企业高质量转型发展的奋进动力，提升市民出行获得感幸福感安全感。(集团公司党委工作部 杨玉祥)