郑州公交集团职工周海燕荣获河南省“我为群众办实事”实践活动党员服务标兵

　   学史力行、以行践知。周海燕时刻发挥党员带头作用，用实际行动把“我为群众办实事”落到实处。作为B11线路党支部书记、党员车长，“海燕”党员先锋队的队长，周海燕驾驶公交19年来零违章、零投诉、零责任事故。她用19年的时间，将一个平凡的工作岗位，演绎成郑州国家中心城市建设的美丽窗口。

　   她不断磨练技艺、提升服务，使专业技能炉火纯青，线路班组管理井井有条。她以精湛的技术，热情的服务，始终如一的坚守被乘客们称为温暖的“贴心人”，同事身边可靠的“技术流”，成为了行业之中迎风绽放的“铿锵玫瑰”。

　　 她以“舒适公交，愉悦出行”为导向。每逢重大纪念日和传统节日，她都会根据节日主题，精心装扮和布置车厢，让乘客们在乘车的过程中感受到公交服务的贴心和品质。周海燕把车厢当做是“我为群众办实事”的平台，见到乘客主动问好，遇到行动不便的乘客主动下去帮扶，类似上述的好人好事在她身上数不胜数。

　　 她充分发挥先锋模范的引领作用，在疫情防控期间，她集结一线党员成立“海燕党员先锋队”主动承担90个站台的消毒任务；在“7·20”郑州特大暴雨期间，周海燕在风雨中坚守36个小时，将被困市民接送到车厢内，并迅速带领队员开展清淤泥、防疫消杀行动。她无私奉献，无数次将“轮休日”过成了“志愿服务日”。她积极组织线路的志愿者服务队开展活动，每月固定开展志愿服务；在重大节日为乘客送上文艺表演；不定期走进敬老院为孤寡老人送爱心；为社区居民义务理发；主动帮助果农解决水果滞销问题。

　　近年来，周海燕先后荣获“河南省五一劳动奖章”“郑州市巾帼标兵”“郑州市三八红旗手”“郑州市优秀共产党员”“郑州市五一劳动奖章”等多项殊荣，她用实际行动把“我为群众办实事”落到实处，用细心、耐心、爱心、真心、贴心在工作岗位映照初心，诠释了一名共产党员的责任担当。