3月4日上午，郑州公交集团公司“曹瑞娟工作法”动员部署大会暨启动仪式召开，深入学习贯彻习近平总书记关于劳模精神的重要论述，对“曹瑞娟工作法”的推广实施作全面部署，进一步动员全司上下锚定时代坐标、铸创卓越品牌，以高强能力、过硬作风全面提升公交服务品质和管理水平，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。郑州公交集团公司党委书记、董事长赵军伟出席会议并讲话。党委副书记、总经理宋霖主持会议。
赵军伟指出，在全司范围内大力推广实施“曹瑞娟工作法”，旨在发挥劳模先进的示范引领作用，以工匠精神打造舒适、愉悦的公交出行环境，以爱岗敬业、奋发向上的劳模精神激励全司上下踔厉奋发、笃行不怠。全面推广实施“曹瑞娟工作法”，是贯彻市委、市政府工作要求，扎实全面开展“三标”活动，通过活动的开展实现“工作有标杆、落实有标准、突破有标志”的具体行动；是积极突破当前发展困境，推动集团公司持续健康发展的重要途径；是坚持以人民为中心的发展思想，密切联系服务群众的重要举措；是深入开展“能力作风建设年”活动，全面贯彻“13710”工作法，激励干部新担当新作为的现实需要。 赵军伟要求，在全面推广实施“曹瑞娟工作法”中要抓好四个重点关键。一要注重在推广实施“曹瑞娟工作法”中倡树爱岗敬业的优秀品质。推广实施“曹瑞娟工作法”，就是要立足本职,做爱岗敬业的表率，以工作作风的转变全方位提升服务水平和管理能力。看自己是否做到了胸怀大局，推动工作格局由小向大转变；是否做到了雷厉风行，推动工作节奏由慢向快转变；是否做到了严谨细致，推动工作态度由粗向细转变；是否做到了求真务实，推动工作方法由虚向实转变；是否做到了真抓实干，推动工作导向由说向做转变；是否做到了追求卓越，推动工作标准由低向高转变。二要注重在推广实施“曹瑞娟工作法”中践行奋发向上的实践精神。各级各岗都要强化服务意识，以满足乘客的美好出行需求为目标，在生动的实践中培养专业精神、丰富专业知识、提高专业能力。要坚持在实践中终身学习，保持奋进者姿态、激发创造性张力，在推进“十大战略”行动、助力现代化国家中心城市建设、落实“双碳”任务、推进集团公司布局优化和结构调整等工作中，不断创造经得起历史、实践检验的优秀业绩。三要注重在推广实施“曹瑞娟工作法”中保持永不满足的创新意识。各级各单位在推广实施“曹瑞娟工作法”过程中，要立足自身实际，聚焦主责主业，聚焦提质增效，主动作为、实干担当，解放思想、勇于创新，以能力作风建设的高质量确保改革发展高质量，在企业经营、党的建设等工作中，多谋划中央和省、市重大改革部署的创造性落实，多谋划发挥集团公司优势和特色的改革事项，多谋划解决实际问题的改革举措，以“人民满意”作答“公交答卷”。四要注重在推广实施“曹瑞娟工作法”中厚植真情感恩的初心思想。感恩是一种社会美德和社会责任，是一个人立身做人的基本思想境界。要像曹瑞娟同志学习，把感恩组织当作一种人生态度、当作一种生活境界、当作一种政治责任来对待，始终以饱满的热情积极工作，以优异的成绩回报组织，以岗位为平台，以职责为动力，在实践中经风雨、长见识、练才干，才能有为有位。 赵军伟强调，全面推广实施“曹瑞娟工作法”，是集团公司党委在“十四五”期间的一项重点工作，也是关系公交当前和长远发展的一项重大举措。全司各级各部门要高度重视、积极行动、狠抓落实，确保各项工作落实、落细、落地。一要深化思想认识。各级各部门要把学习好、推广好、落实好“曹瑞娟工作法”摆上重要议事日程，精心组织，周密部署，切实做到在思想上有重视、工作上有态度、行动上有方案。二要强化组织领导。司属各单位要相应成立以主要负责人为组长的领导小组和工作专班，落实专责部门和专人负责本单位“曹瑞娟工作法”推广工作。机关各部室要发挥好协调推进、指导督促作用，带头践行“曹瑞娟工作法”，牵头做好与自身相关的推广工作。三要加强宣传引导。“曹瑞娟工作法”是全体干部职工共同学习的价值观和工作标准，宣传部门要制定切实可行的宣传方案，及时、准确、全面地对“曹瑞娟工作法”推广实施情况进行多角度、多形式宣传。要围绕好经验、好做法、好事迹，推出一批有力度、有份量、有针对性的宣传报道，传播“好声音”、凝聚“正能量”。各级各部门也要充分发挥司属自媒体矩阵的作用，广泛开展总结、交流、学习活动，推动“曹瑞娟工作法”在全司蔚然成风。四要深化融合创新。将推广“曹瑞娟工作法”与着力推动工作创新相融合，与着力推进文明创建相融合，与着力提升管理效能相融合，与完成年度目标任务相融合，切实把集团公司上下思想统一起来、动力激发出来，推动形成锐意进取、攻坚克难、奋力开拓的干事创业氛围，以一流能力作风营造一流发展环境、创造一流工作业绩。
就贯彻落实会议精神，党委副书记、总经理宋霖提出三点要求。一是迅速行动，营造浓厚的舆论氛围。司属各单位、机关各部室要迅速把思想和行动统一到会议部署上来。要深化认识、提高站位、精心组织，通过各种载体形式，在全司范围内营造浓厚的舆论氛围，把会议精神高质量地传达到每一位职工。二是创新举措，扎实开展“四星”评选活动。准确把握集团公司确定的工作标准，从方案措施入手，抓思路、抓载体、抓推进。运营、机务、安全、宣传、党委工作部等部门，要围绕“曹瑞娟工作法”的主要内容和精神实质，结合工作实际，细化“四星”评比标准和评比办法，开展好“四星”评选活动。各单位各部门要引导职工树立服务意识、品牌意识，安全意识、节能意识、创新意识，广泛开展服务提升和管理创新活动，抓典型、树标杆，提升服务水平，提高管理效能。三是稳扎稳打，有计划、有步骤地推进落实。“曹瑞娟工作法”的推广实施，是集团公司“十四五”期间持续提升服务能力和管理能力的重要举措，范围广，时间长，标准高，不能虎头蛇尾，也不能时断时续，要善于把“曹瑞娟工作法”的精神内涵融入到日常管理和服务的具体工作中去，和生产、管理指标一并下达，一起考核评比，使推广工作具体化、项目化、清单化，有计划、有步骤地稳步开展，同时注重涌现出的先进典型的总结、交流和宣传，发挥好榜样引领作用，保障各个阶段、各项活动有效落实。
会议号召，全司各级各部门和全体干部职工要按照集团公司党委的统一部署，充分发挥集团公司“十四五”规划以及改革三年行动实施方案的目标引领作用，深入推广实施“曹瑞娟工作法”，为到“十四五”末把我司建设成为国内领先的公交综合服务企业集团，为中原更加出彩，中部地区崛起，黄河流域生态保护和高质量发展奋笔书写新时代赶考路上的公交答卷，向全市人民展现现代化郑州公交的时代风采和新时代公交人昂扬向上的精神风貌，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
会上，全国劳动模范、60路车长曹瑞娟讲述工作心得和下一步工作目标，河南省劳动模范、2019年度全国百名最美公交司机苏海清谈工作学习体会，河南省“我为群众办实事”党员服务标兵、河南省五一劳动奖章获得者周海燕结合工作学习体会向全体职工发出倡议。
集团公司领导班子成员、机关全体中层干部在主会场参会。司属各单位队科及以上管理人员，优秀共产党员代表、职工代表、调度员代表、班组长代表等在各分会场参会。
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