许昌公交开展2022年上半年安全、服务、业务知识教育培训

       日前，许昌公交为期6天的在岗车长培训正在如火如荼地进行中。根据公司实际情况，分批次对所有在职车长进行2022年上半年安全、服务、业务知识教育培训。

       培训内容涵盖安全法规教育、公交行车安全及典型案例分析、疫情常态化防控、运营管理车辆操作规范、智能调度、公交服务技巧、人事制度等。为了增强培训效果，人事部、运营部、安全处、稽查处等相关部门的授课老师们从细节入手，通过深入浅出、图文并茂的讲解和动作示范，并与在场驾驶员互动交流自己的观点和看法，加深车长对学习内容的理解和吸收。让在场的车长们深刻感受到公交车虽小，却承载着一个城市的文化，是直接体现城市文明的窗口，能反映出企业职工的素养和公交服务工作的水平。

      总经理吴博强调：所有一线车长在今后的运营服务中要做到遵章守纪、安全驾驶、礼让行人，集中精力开好车，严格执行二次进站；要心系乘客，遇到老弱病残孕等特殊乘客上车，耐心等待其坐稳扶好再起步，保持车容车貌整洁、美观、舒适，用高度负责的态度确保乘客安全，以优质的服务确保市民满意。

      此次培训的开展，使车长牢固树立遵章守纪法制意识、安全行车责任意识、优质服务形象意识，进一步提升车长服务意识和服务质量，全力打造“让市民满意、让政府放心”的高品质公交服务，为下半年工作奠定基础。参训的车长们纷纷表示在以后的工作中认真服务好每一位乘客，展现公交作为许昌靓丽窗口行业的风采，助力许昌市公交都市验收及文明城市创建。

  （来源：许昌公交）