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近日,河南省公共交通协会下发了《关于表彰“提升服务品质 建设满意公交”活动先进单位的决定》,漯河市公交集团光荣在册!
在2021年,河南省公共交通协会开展的“提升服务品质 建设满意公交”活动中,集团紧紧围绕“服务更可靠、服务更贴心、服务更按需、服务更安全、服务更规范”的活动内容,以创建“公交优先”示范城市为抓手,以“提升形象 提升服务”为总体工作目标,统筹疫情防控和运营生产,全力推进品质公交建设,着力提升群众出行体验,取得良好成效,为推动漯河市城市公共交通高质量发展和服务经济社会发展大局贡献了积极力量。
漯河公交贯彻实施的车长标准化服务领跑行业,擦亮了漯河公交行业名片,“您好”+手势服务提升了公交出行在市民心中的形象;
车辆卫生全省闻名,每周卫生检查、让轮毂亮起来等一系列举措进一步刷新了市民公交体验感,使同行业不禁纷纷竖起大拇指;
疫情防控工作严谨扎实,意识不松、措施不减、科学调配、方便出行,全力压实做细场站、人员、车辆等防疫工作,筑牢公交疫情防控屏障。
近年来,许多常坐公交的市民朋友感受到了公交服务的热情,他们能叫得上车长的名字,甚至关心车长们班次排列,他们待车长更像家人、朋友,感谢信、锦旗接连不断,融洽的乘车关系更体现了漯河公交服务的温度。
(来源:漯河公交)
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