欢度国庆节 喜迎二十大——洛阳公交人用坚守奉献为国庆增辉添彩

       为应对节日骤增客流，司属各运营分公司打破常规，采取直达车、区间车、摆渡车等运营模式，灵活调配途经热门景点景区、大型交通枢纽等线路运力，为乘客提供舒适多样的出行保障。对发往高铁站、火车站、飞机场等短途班线采取“客满即走、循环发车”。为服务学生出行，司属各营运分公司主动对接高校，备足机动车辆，实时增加运力，在校门口设置服务点，开通“校园直达车”“景区专线”等措施，为学生提供直达乘车服务。在各景区、商圈，司属各单位积极做好对接洽谈，开通八里堂（地铁二号线）--倒盏民俗村、八里堂（地铁二号线）--天鹅湖伊水湿地游园，古墓博物馆、白园、洛邑古城摆渡车，开行由白马寺到应天门、师范学院、洛邑古城、河南科技大学等地直达线路，由河南科技大学到白马寺、洛邑古城、应天门等景区等地直达线路。

     “前方路段人多车多，请保持耐心，注意礼让斑马线，减速慢行，确保行车安全。”在集团智调指挥中心及司属营运分公司智调室，国庆假期，两级智调员密切关注线路情况，循环不断发出语音提示。受疫情影响，不少市民选择就近游、本地游。王城公园金秋菊展花开正艳，古墓博物馆重新开放，各大景区文旅项目缤纷多彩，景区商圈周边道路交通压力增大。针对乘客流向、流量、各线路特点，各分公司及时进行运力调整，适当增加途经商圈景点的发车班次，增加夜间发车班次，确保乘客不滞留。“应天门，出现大量乘客滞留情况。”“收到，马上到现场”。10月1日晚，二分公司车队长李刚放下电话急匆匆的来到了应天门，虽然下着雨，但仍能见到很多公交人忙碌的身影。现场另一名车队长张康正在维护现场乘车秩序，“张队，我已经根据乘客候车情况调整了运力，后续车辆马上就来”，说完后，李刚跟随张康一起，将一位老者搀扶上车，并嘱咐车长要多注意安全。

       节日里，发生在公交车厢内外的好人好事还有很多，捡拾乘客物品及时返还的V17车长张玉峰、11路车长田婷婷、26路车长杜小温……看似一个个平凡的小事，在不经意间拉近了公交人与乘客心与心的距离。据悉，今年国庆小长假，集团服务质量持续向好，车长首站站立服务、礼让斑马线、敬老扶幼服务蔚然成风，期间无有责投诉，总诉求量比去年下降14%，总投诉量比去年下降78%。

      据统计，10月1日至7日，集团共投入运力9342辆，完成行驶里程150万公里，运送乘客191万人次，用优质服务为市民出行保驾护航。