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为进一步加强城市公共交通服务质量管理,全面提升公交服务水平和服务质量,增强驾驶员的文明规范服务意识,建设人民满意公交。10月14日起,永城交控集团组织开展“安全行车、文明驾驶”主题宣传教育培训活动。
培训本着“安全为本、提升服务”的原则,采取分期分批的培训方式组织开展。特邀交控集团副总经理郑凯对驾驶员的日常行车安全、文明服务规范等方面的知识进行专题培训。对驾驶员在营运过程中的服务态度、规范驾驶、车容车貌等方面提出具体标准;要求驾驶员工作中要做到灵活服务、换位思考;在日常驾驶行为中要规范操作,文明行车,时刻牢记“安全第一”的行车理念;强化责任意识,不能有丝毫的麻痹松懈思想,时刻把交通安全放在心上。
通过此次学习培训,驾驶员们纷纷表示对安全文明行车的重要性有了更为深刻的理解和认识,今后会自觉遵守交通法规、摒弃交通陋习,切实肩负起驾驶员的责任,塑造安全行车、文明优质服务的公交形象,做一名合格的公交人。
(来源:永城交控公交)
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