河南省公共交通协会组织常务理事单位赴安徽蚌埠公交集团考察学习
2017-05-17 10:55:05 阅读：
为学习借鉴全国公交行业公交服务先进典型经验，进一步提升我省公交行业服务质量和服务能力，推动全省公交服务规范化、品牌化。近日，河南省公共交通协会组织常务理事单位负责人及相关人员47人，赴安徽省蚌埠市公交集团学习考察。考察团由河南省公共交通协会理事长赵运生、执行理事长巴振东带队，河南省交通运输厅运管处副处长相秀云也应邀参加考察学习活动。
在蚌埠公交集团举办的交流会上，蚌埠市交通运输局副局长刘振武、蚌埠市公交集团董事长洒宁分别介绍了近年来蚌埠公交的发展情况和“苗苗品牌”打造的过程以及现阶段“苗苗品牌”创建所取得的成果。蚌埠公交107路驾驶员杨苗苗，先后荣获市优秀共产党员、劳动模范、“十大女杰”、“十大杰出青年”、全国劳动模范、全国“五一”劳动奖章、全国创先争优优秀共产党员、全国城市公交“十佳先进个人”等荣誉40多项次。2009年8月，蚌埠公交集团将苗苗服务经验整理归纳为8条操作性很强的“苗苗服务规范”，在全体驾驶员中开展了“推行苗苗服务规范，创建苗苗班（车）组、苗苗线路”活动，取得了群体创优的良好效应，有效地提高了蚌埠公交整体服务水平和社会满意率。目前，杨苗苗已成为蚌埠市窗口服务行业学习榜样，600多辆苗苗车组已成为蚌埠城市文明一道靓丽的风景线。
河南省公共交通公交协会执行理事长巴振东肯定了蚌埠公交这些年发展的优异成绩并介绍了河南省公交行业的发展经验。省厅运管处相处长着重强调了关于道路运输的安全问题。最后河南省公共交通协会理事长赵运生代表河南省公共交通协会作出总结讲话，指出全省公交企业对学习安徽公交行业先进经验的热情非常高涨，“杨苗苗服务规范”非常值得全省公交企业去学习，全省各公交企业认真学习蚌埠公交的先进经验，推动全省公交行业健康持续发展。
考察团一行还参观了蚌埠公交智能调度中心，并深入蚌埠公交珍珠小区首末站，参观考察了蚌埠公交107“苗苗线路”，与全国五一劳动奖章获得者表杨苗苗进行了现场交流学习并合影留念。
通过此次考察学习，大家一致认为蚌埠公交以杨苗苗先进典型为标杆，通过复制和推广典型人物的先进经验，带动整个企业服务水准的全面提升的经验，非常值得河南省公交行业学习借鉴。下一步要以此次考察学习为契机，进一步加强公交服务品牌建设，有效提升公交服务品质，努力打造人民满意的公共交通服务体系，塑造良好的社会形象。
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