老家河南·心的春运 |许昌公交用心服务温暖乘客回家路
2023-02-05 11:46:24 阅读：
2023年春节是一个特别的春节，是新冠肺炎“乙类乙管”政策实施后第一个公众假期。面对疫情积压的探亲访友、休闲购物、旅游过年等出行需求突然加大的情况，许昌公交积极应对、深入研判、超前谋划，紧紧围绕打造“老家河南·心的春运”服务品牌，切实加强疫情防控和春运文明服务措施，严格执行客运场站和客运车辆消毒通风，积极优化综合运输春运服务保障工作，日均参运车辆402台，累计发送2.22万班次，运送乘客25.42万人次，圆满完成了2023年春节期间的公交保障任务，为广大人民群众度过一个欢乐、祥和的春节，交出了一份满意的答卷。
春节期间，许昌公交根据客流密度和走向，采取智能调度和现场调度相结合的双向调度模式。全力关注并加强途径许昌东站、火车站、汽车站等主要公交枢纽及各大商圈等主要客流线路的班次投入，结合不同区域道路情况、客流情况采取科学合理调度。此外，还准备了机动运力，遇客流聚集时将随时补充至所需线路中，确保乘客外出、返程需求。
春节期间，加大客流密集场站的管理服务力度，确保营运现场安全有序。按照总经理吴博的要求，开展驾驶员岗前温度、酒精、血压检测工作，促进安全运营。严格烟花爆竹和“三品”查验，坚持做好安全叮嘱工作，累计发送各种预警提示信息共6.76万余条。驾驶员严格执行车辆例检制度，消除车辆安全隐患。 春节期间，严格抓好消毒通风、佩戴口罩等疫情防控措施的落实，提高防控意识不放松，全力保障乘客春节期间安全出行。此外，还细心地提醒乘客戴好口罩，加强个人防护。在车上配备口罩，免费给没有佩戴口罩的乘客提供口罩，解决乘客在乘坐公交车时忘记戴口罩以及口罩损坏、污染导致无法乘车的燃眉之急。 以“老家河南·心的春运”为主题，以“亲情、安全、满意”为宗旨，组织志愿者做好客流引导和服务咨询的同时，帮助乘客搬运年货行李，为寒风中等待的乘客送上一杯热水，用热情、耐心、细致的服务态度让乘客倍感亲切温暖。 春节假期虽然已经结束，但春运还在继续，许昌公交人将持续以“老家河南，心的春运”为主题，以“亲情、安全、满意”为宗旨，加强统筹部署，强化责任担当，筑牢安全防线，提升服务品质，全力以赴圆满完成接下来的春运运输保障任务。
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