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近年来,漯河公交集团在市委市政府的大力支持下,在社会各界的关怀与帮助下,以让政府放心、让人民群众舒心、让员工安心为服务理念,以提升形象、提升服务为管理目标,为人民群众提供优质便捷的乘车服务。 公交车长标准化服务,提升了漯河公交服务品质;特色文化线路的温馨车厢布置,改变了人民群众对传统公交的认识;车长星级评审制度,极大地激励了公交车长服务的精神面貌……正是这一项项管理措施的严格实施,一位位车长的默默奉献,漯河公交一步一个脚印地阔步向前,提升了乘客乘车的舒适度,提高了乘客对公交的满意度,让漯河公交成为了人民群众出行的首选方式。 公交人将进一步围绕“提升形象、提升服务”总体目标,不断丰富公交车长标准化服务内涵,深入推进公交高质量发展,用更加温馨周到的服务、更加方便快捷的乘车环境,在创建人民满意的公交事业上再创佳绩。
(来源:漯河公交集团)
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