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座谈会上,郑州公交第二运营公司副经理王雨从“公交+出行、公交+研学、公交+文旅、公交+娱乐”四个方面对“需求响应式”定制公交服务的特色、亮点、时间等进行了详细介绍,随后向大家讲解公交地铁无缝接驳出行攻略、换乘说明以及接驳线路走向、停靠站点、运营时间等乘车信息,带动更多师生选择绿色出行。
在沟通交流中,师生代表结合本院校师生的出行特点,提出了如何提供精准运营服务模式、线路站点设定、发车频次、安全保障等问题,同时对公交线路、线网优化等方面给出了合理化的意见和建议。“很多学生反映周末或节假日出行附近万达广场不太方便,虽然校门口有公交车,但需要换乘公交车才能到达,希望能优化线路,减少换乘次数,或开通一条‘周末校园专线’”能一站式直达,满足学生出行购物需求。”’郑州财经学院老师梁然说道。
郑州公交现场对问题一一进行了记录,并对大家所关心的问题、提出的需求、存在的疑惑等认真细致的给予解答。针对校方提出的“周末校园专线”问题制定了大学生线上出行需求调查问卷,全体学生、学校教职工可通过线上渠道提交出行需求。后期还将对征集到的“周末校园专线”客流信息进行收集汇总,按照“一校一策”的原则,针对学校及学生的具体需求,制定详细的线路运营方案,配合学生出行时间,根据需求情况顺序开行。
通过本次座谈,更加精准地了解到了高校师生真正的出行需求,下一步郑州公交将不断加强与各大院校的沟通交流,创新服务,提升公交服务品质,持续打造让人民群众更满意的服务体系。
(来源:郑州公交集团)
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