4月28日上午,在新乡市庆“五一”新闻发布暨颁奖仪式上,新乡公交集团3路线车长郭亮荣获“新乡市五一劳动奖章”。
郭亮,系“省级青年文明号”3路线的一名驾驶员,从事驾驶员岗位11年来,在平凡的工作岗位上,他始终秉承“乘客至上,服务为本”的服务理念,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务,曾荣获2017-2018新乡市青年岗位能手。
坚持优质服务,争做文明使者
行车慢、刹车柔、进站稳、起步稳、靠边进站、落实“三秒”停车制度,照顾老人和需要帮助的特殊群体乘车,这是郭亮作为公交驾驶员平凡而琐碎的日常工作。但平凡中筑梦,细微处见情,有感而发的温馨提醒中饱含着他对乘客的热情与关爱,繁复琐碎的行车操作中,展现着他对工作的热爱与执着!
勇于担当,敢做表率
多年出色的工作赢得了同事的认可,作为3路线线路长,他时刻以身作则,始终以集体利益为重,积极主动团结、帮助同事,用自己的爱心和耐心感召周围的同志,发挥主观能动性,带领3路全体人员奋勇争先,3路线先后被评为河南省公共交通行业示范线路、河南省交通运输系统优秀车组。
专研学习,提升技能
安全行车是为乘客提供优质服务的基础,在行车中他始终坚持“文明行车、安全第一”的原则,不违规、违章,每天早晨提前30分钟到达工作岗位,做好出车前的各项例检工作,绝不开带病车上线运营,努力杜绝安全事故。2022年全年行驶2.2万公里,无一起安全违规,无一起责任事故。
见义勇为,奉献社会
一天晚上,郭亮驾驶3路1969号车行驶至化肥厂站牌时发现路中央有一块重达20公斤的大石头,此时夜色昏暗能见度低,如果谁路过发生碰撞必定会造成损失,身为司机的他感同身受,便将车缓缓停下来,拉上手刹,打起双闪,向乘客解释后走下车去用劲将大石头搬至路边的绿化带中,这一幕看的车上的乘客非常感动,乘客将这一幕用手机记录下来,拨打了热线电话对郭亮的行为提出表扬。 郭亮用实际行动践行着公交人全心全意为人民服务的初心,把公交这面城市之窗擦得更亮、更出彩。
(来源:新乡公交集团)