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本次讲座邀请了国家二级心理咨询师、一念心理机构创始人蔡旭莲进行授课。蔡旭莲老师从事专职心理咨询服务16年,曾为中铁公司、移动公司等大型企事业单位和学校、社区等单位开展自我关爱、压力管理、情绪管理、智慧父母课堂等主题讲座和沙龙800多场,具有非常丰富的专业知识和从业经验。 蔡老师以“自我关爱”为主题,从关注身体、聆听自己、关照自己等多个方面为现场的心理辅导员、安全员和驾驶员进行了阐述。蔡老师结合公交驾驶员职业心理特点,对驾驶员在日常工作、生活中可能存在的心理健康问题,通过现场分析、实例解读、互动交流等多种方式进行辅导,引导驾驶员对自身情绪正确认知、调节和管理,缓解释放驾驶员心理压力。
聆听过蔡老师的精彩授课后,来自一线的六位劳模、车长和调度员代表分别结合自身工作岗位向参会人员分享了自己的心得。 全国劳模、全国五一劳动奖章获得者、全国岗位学雷锋标兵、第四运营公司车长徐亚平讲到,要学会关心自己、关心家庭,爱岗敬业,端正心态,从思想上高度认识心理健康的重要性,并从行动上加强落实,在服务中强化探索。 河南省交通劳动奖章、郑州市五一劳动奖章获得者、第三运营公司车长柴志伟在分享时讲到,阳光健康的心理状态是安全行车的保障,作为公交车长要学会如何释放压力,平时要保证睡眠充足、无不良嗜好,遇事不急不躁,学会换位思考,宽以待人,才能为市民乘客提供优质的出行服务。 2022年度集团公司优秀调度员,第二运营公司28路调度王闯讲到,作为调度员要第一时间发现、疏导驾驶员的负面情绪,引导驾驶员改变自己或环境,找到合适自己的方式解压,调整好心态,提升自身的能力。
通过此次讲座,使公交驾驶员进一步了解了心理压力和负面情绪带来的影响,学会了相互理解和包容,提高了自我减压与调节的能力,掌握了在工作、生活中放松心态和管理情绪的技巧,并转化成为乘客提供安全优质文明的服务动力。 集团公司工会一直坚持以人为本,从职工权益保护、特殊群体关怀、困难职工帮扶、丰富职工活动等多个角度关心关爱职工。下一步,集团公司工会还将持续关注驾驶员思想动态,加强驾驶员心理健康辅导,营造良好的安全运营氛围,确保公交运营安全、有序、稳定,为广大乘客平安顺利出行保驾护航。
(来源:郑州公交集团)
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