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服务再提升，郑州公交敬老专线上线啦！

2023-07-20 10:14:12 阅读：

近年来，随着我国人口老龄化步伐不断加快，郑州市老年人乘坐公交车的比例也越来越大。近日，郑州公交为了满足城市老年人坐车需求，积极营造尊老敬老氛围，通过实地调研、站点统计、客流结构分析等措施推出S116路为“敬老爱老线路”专线。

　据了解，S116线路具备覆盖范围广的特点，且途经社区、商超、学校、医院、市场、公园及地铁口等优势，能够方便老年人就医、购物、出行和娱乐各方面的需求。目前，该线路车辆已张贴了尊老敬老宣传标语，车厢内也均张贴了“敬老从心开始助老从我开始”的宣传画，并设置了明显标识的老年人专座，随着高温的持续，每辆车内还配备了贴心地急救包，整个车厢内被浓厚的中华传统文化所包围。

　　为了能更好地服务老年乘客，郑州公交精心选配了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，并对老弱病残乘客服务工作进行了岗前技能培训，严格要求驾驶员牢固树立“敬老从心开始、助老从我开始”的意识，在运营期间平稳驾驶、慢刹车，特别要针对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶，以充分的耐心和热心服务好每一名老年乘客，让老年人有一个舒适的乘车体验，全力创建“爱老敬老”公交服务品牌。

　　下一步，郑州公交将持续通过开展多样化的志愿服务活动，进一步提升公交适老化服务水平，满足老年人安全、便捷、高效、绿色智慧的公共交通出行服务需求，进一步提升公交适老化服务水平，不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。

（来源：郑州公交集团）

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