洛阳公交集团服务之星大讲堂开讲！

      优质服务，我当明星！7月25日，洛阳公交集团服务之星大讲堂开讲。来自5个营运单位的10名服务之星结合自身经历和工作实践与在座观众分享他们的成长历程和服务心得，100余名职工代表到场聆听。

       活动现场，文旅专线车长尹本增、8路车长王昱鑫、81路车长安琪、77路车长娄伟、10路车长刘芳、19路车长纪勇、7路车长邓苗苗、25路车长张晓翠、伊滨2号线车长李智超、大数据专线车长朱舒原等10名服务之星用朴实的语言、诚挚的感情、真实的事例讲述了身为一名公交车长的平凡暖心故事，有礼让斑马线的暖心瞬间，扶老携幼的感人画面，也有救助乘客的临危不惧，抗疫一线的逆行而上……他们用个人的亲身经历和感受抒发了对岗位的热爱，对乘客的热情，生动诠释了“安全第一、服务至上、乘客为本”的企业宗旨，从他们身上既体现了对企业的忠诚、对乘客的感情，又彰显了一线公交车长良好的精神风貌，感染了现场每位观众，赢得了阵阵掌声。

       据悉，作为2023年标准化服务提升年活动的系列内容之一，洛阳公交集团充分发挥典型示范引领作用，聚焦“服务水平大幅提升”目标任务，月考核、季考核、年评选，从一线车长中选拔出一批爱岗敬业、争创一流、勇于创新、甘于奉献的服务之星，形成“群星闪耀”美好出行的服务矩阵。此次服务之星大讲堂，组织服务之星代表用身边事教育了身边人，营造了全员营造学先进、赶先进的工作氛围，推广了优秀的工作方法、典型经验、精神品质，激励更多人为服务品质提升贡献力量。