洛阳：绿色出行 美好生活︱敬老爱老！洛阳公交持续提升适老化服务

       日前，洛阳公交集团已打造出文旅专线、V6路、106路、118路、寇店环线等19条敬老爱老线路，线路聚焦老年乘客出行需求，串联起菜市场、公园、医院等老年人高频活动场所，提高老年人公交出行的直达性或换乘的便利性。

       在文旅专线上，笔者看到，车前挡风玻璃处，红底黄字“洛阳公交敬老爱老线路”标识分外醒目，车内设置了明显的老幼病残孕座位标识，车厢醒目位置张贴了“关爱老人”等宣传标语以及老年健康、敬老爱老主题宣传画。车载电视滚动播放敬老爱老宣传片，营造关爱老人、文明和谐的乘车氛围。可以随时升降的无障碍踏板让老人们上车的短短几米不再“登高爬低”，防滑扶手进一步提高了老年人乘车的安全性。车厢里放置了盛有雨伞、风油精、人丹、口罩、消毒湿巾、创可贴、救心丸等应急及便民物品的“爱心箱”。优选技术过硬的车长参与服务，打造有温度的公交出行服务。

       随着公交信息化建设推进，洛阳公交不断优化“洛阳行”APP，通过放大字号，大量使用易辨认的图形界面，让老年人通过简单的操作就能自助安排个人行程。另建成了100个电子站牌，可向老年乘客提供实时公交车到站信息。同时，对公交车进行无障碍设施改造，目前洛阳公交集团已拥有无障碍踏板公交车711辆。此外，洛阳公交集团还建立完善公交敬老卡业务受理网点，全面开通线上服务功能，常态化进社区为老年朋友开展敬老卡办理服务，让老年朋友在家门口就享受方便快捷、贴心周到的业务办理。