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10月23日,重阳节当天,26路公交车长李雪在营运中,搀扶老人上下车… 10月24日,Y4路公交车长张炎,帮行动不便的老年乘客搬运轮椅… 10月25日,安阳新闻广播记者采访Y1路公交车长秦士军帮助老人的事迹… 近年来,安阳公交集团公司高度重视尊老敬老工作,将其作为企业精神文明建设的重要组成部分,不断在硬件建设上深耕,持续在软件建设上细作,不仅让广大公交车长在工作中养成敬老服务的职业习惯,更成为一代代公交人的优良传统得以传承。 Part.1 2011年,12路公交线荣膺全国首批“敬老文明号”线路。 Part.2 2019年,集团公司推行“十六字文明行车规范”和“3211”“523”安全操作规程,“缓起步、等一等、无急刹”等适应老年乘客的服务方法被广大公交车长应用于实际工作中。 Part.3 2021年,11路公交线荣膺河南省“敬老文明号”线路。 Part.4 2021年,集团公司推出”老年卡、爱心卡线上年审”便民举措,进一步提升公交适老化服务能力,让老年乘客足不出户就能体验到公交智慧化、数字化便利。 Part.5 2022年,集团公司以全国“工人先锋号”14路、全国“敬老文明号”12路与河南省“敬老文明号”11路为基础,打造了3条敬老爱老示范线路。 Part.6 2022年,集团公司服务处及相关营运分公司对敬老爱老示范线路的驾驶员全面开展适老化服务培训,严格落实老年人优先优惠乘车政策。 Part.7 2022年,在市交通运输局和运管局的大力支持下,集团公司重点选择主干道上、公交线路集中,途经小区、公园、医院、商超的大型公交站台,先后设置了48处无障碍通道,方便老年人和残疾人候车、乘车。 Part.8 2023年,集团公司依托国家级“青年文明号”36路、省级“青年文明号”1路和老年乘客较多的30路,又新增3条敬老爱老示范线路。 Part.9 多年来,集团公司党委十分重视尊老敬老先进、模范、典型的培养、选树和宣传工作,每年,都会评选出10名尊老敬老标兵,在年度表彰大会上隆重表彰。在崔朝才、秦士军等人的带动下,涌现出郝学良、宁中斌、李坤等一大批尊老敬老青年骨干。
(来源:安阳公交集团)
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