11月11日，漯河市区天鹅湖小区大门前，“漯河市公交集团职工餐厅包子馒头售卖点”的牌子格外醒目，两名身着职工餐厅服装的工作人员正在给小区群众打包一袋一袋的包子和馒头，不时飘落的雨雪丝毫没有影响群众的购买热情。一位刚刚购买了一袋包子馒头的女士高兴地告诉工作人员：“我年纪大了，出门买菜什么的经常乘坐咱们的公交车，小区门口就有105路非常方便，司机对老年人态度非常热情，服务非常好，让我们老年人很温暖。看到是公交集团在卖馒头，我就觉得肯定比其他的要实惠、更让我们放心。我非常信任公交集团，馒头和包子都是纯手工的，用料也很好，吃起来我很放心。” 对外售卖包子馒头是今年漯河公交集团推出的又一项便民服务措施，也是公交集团充分发掘自身潜力、开展多元化经营、增强自身造血能力的又一方面探索。 今年以来，面对后疫情影响客流大幅下降，国家新能源补贴政策终结，群众出行多元化等多重因素叠加影响，公交行业普遍遇到了经营困难。面对暂时的困境，公交集团不等不靠，在省市推进公交健康可持续发展政策支持下，在全力做好公交车长标准化服务，切实保障安全营运，保障市民群众方便乘车的基础上，立足自身特点，积极发掘内部潜力，调动公交员工增收创收积极性，采取了多项措施，推出了一系列多元化经营项目。 组织开通了108条通学定制公交线路，覆盖了市区各个高中，为2000多名学生提供了早、晚接送服务，让学生安全乘车的同时，解放了家长时间，受到社会各界的高度好评。 面向企事业单位开通了10多条通勤定制专线，开通了漯河大学等多条区间车，推出了临时定制用车、婚车定制等业务，在方便群众的同时，也开拓了新的定制服务业务。 开放了车身广告、站点冠名等业务，在火车站公交场站、沙澧公交场站等客流中转中心设立了便民用品零售点，为乘车群众提供了方便。
职工餐厅根据自身特点，在全力保障公交车长配餐的同时，探索开拓对外售卖。前期先从集团内部向职工提供馒头包子派送服务做起，得到了集团职工的普遍好评，完善了相应的流程，积累了制作、销售经验。经过分析，第一批选在人员较多的天鹅湖小区进行售卖。职工餐厅坚持货真价实的原则，包子馒头采用纯手工制作，选用双汇冷鲜肉、五得利面粉、新鲜时蔬，既美味又吃的放心。售卖当天，售卖点前一派热闹景象，不时有群众围过来询问购买。 包子馒头虽小，但承载着公交人的真情和付出，也折射着公交人克服困难，努力谋求发展的奋斗精神。注重细节、从一点一滴的小事做起，漯河公交才在短短10年的发展中，从全面落后，到实现公交高质量发展，荣获了全省“公交优先”发展城市，顺利通过国家绿色出行行动城市验收，进入“十四五”期国家公交都市创建行列。 强化运营主业，坚定不移推进公交车长标准化服务；开拓公交辅业，探索实施多元化经营模式。这是今年公交集团提出的重要目标，围绕这一目标，全体公交人将更加努力工作，在提供高质量出行服务环境的同时，不断增强自身造血能力，实现漯河公交健康可持续发展。
（来源：漯河公交集团）
豫公网安备 41010702002251号 技术支持：天迈科技
