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荥阳公交车长贴心服务 53位老年乘客联名送来感谢信

2017-10-11 09:43:13    阅读:

       在“微时代”,笔墨成了奢侈品。可京城花园小区的数名老人,却用最朴实的方式来表达他们的感情。

       近日,陈秀花、聂海林、王保国三名老人来到荥阳公交公司办公室,递上了一封感谢信,这封信工工整整写了大概300字,信纸上面,有被折叠过的痕迹。他们说要感谢荥阳公交1路公交车长田玉林,同时对善待老人的公交司机田玉林说声谢谢。这封感谢信由姓崔的先生执笔,后面有署有53名老人的名字。

       这封信的内容是这样的:荥阳公交公司在市委市政府的领导下,不断发展壮大。运营线路增加了,车辆更新了,站台设施齐全了,面貌在日新月异的变化着。而永远不变的是司乘人员对群众服务的质量和服务态度,这其中最受群众喜爱的就是田玉林同志,几年如一日,始终坚持微笑服务,把乘客当亲人,对待老年人有礼貌,回答问题不厌其烦,照顾行动不便的老年人,热情有耐心,开车平稳,真正为人民服务……

     “我们是受53名老人的委托,给1路公交车长田玉林送感谢信来了。我们大家一致认为,他对待老年乘客服务热情、周到。田师傅非常有耐心,见到有老人上下车,不管认识不认识,都会主动打招呼,还会说“老师傅,注意安全,别着急,慢点儿走!”要是遇到下雨天,他还将车停得离站台近一些,方便老人上下车”。聂海林他们说着。

       同是住在京城花园的陈秀花说:“田玉林的文明行为,让我们心里很温暖。我也喜欢坐田玉林开的公交车,因为他一句句关心的话语,贴心的服务让我感动。1路公交车途经广场、超市和植物园,所以乘车的老年人比较多,大家坐车时间长了,相互也就认识了,都觉得田玉林服务态度好,就联名写了封感谢信。就在每次乘车的时候拿着纸和笔,找老年乘客签名,许多老年乘客对田玉林印象深刻,短短的时间里就征集到了53个签名。”

       得知自己不经意的举动让老人们念念不忘,田玉林感到很不好意思:“我真没想到,这么多老人会写信表扬我。公司经常教育我们文明服务,尊老爱幼,看到他们就想到自己父母,我把他们当作自己的父母对待。作为一名公交司机,开好车,为大家好好服务都是应该的。”

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           (来源:荥阳公交)



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