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荥阳公交1路豫AP8875公交车喜获 郑州市五星级“青年文明号”奖

2017-10-23 11:43:51    阅读:

       近日,荥阳公交1路线的豫AP8875公交车喜获郑州市团市委授予“五星级青年文明号”称号。1路公交线作为最早的一条公交线路,承载着老一辈人对老荥阳的记忆,也见证着这座城市的发展,一群敬业爱岗的公交司机继续谱写着这条最早公交线路的辉煌。驾驶豫AP8875“青年文明号”公交车的张连旺和王学军全心全意为乘客热情服务,尽心尽力为乘客排忧解难,得到了乘客的一致称赞。

       青春是一面高高飘扬的红旗,追逐文明风尚,放飞崇高理想!为把青年文明号车厢打造成文明、服务一流的公交品牌,张连旺和王学军全心全意为乘客服务,在本职岗位上兢兢业业,任劳任怨,始终坚持安全第一的思想,时时刻刻把乘客的安全记在心上。在平凡的驾驶岗位上播撒着爱心,传播着文明,以勤奋、踏实、肯干的作风严格要求自己,无论干什么都会用心去做到最好,公交工作服务是永恒的主题。

       为了让乘客满意,工作中他俩把每一次经历都视为工作提高的动力,积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客,以真诚帮助那些需要帮助的人,把快乐送给所有的人。为了给乘客提供一个优美的乘车环境,不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净,无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。并认真做好出车前的车辆例检等准备工作;收班后,做好每日的车辆检查工作,坚决不开“病车”上路,车辆运行中严格控制车速,做到“礼让三先,不争一秒”。他们还注重服务细节,坚持使用文明语言,用微笑﹑宽容﹑耐心服务着每一位乘客,“车辆驶进繁华路段,请大家扶好、坐好,注意安全。”坐在他们的车上,总会听见温馨的提示,虽然有语音报站和安全提示,但是他们一直坚持自己提示乘客注意安全,这一做法让许多乘客感觉十分温馨。在他们心里,公交车是他们的家,乘客就是他们的亲人。雨天时,提醒乘客把雨伞尖朝下,防止扎伤。冬天、雪天时,他们会提醒大家在候车时在站台候车,下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。

      1路贯穿荥阳市区主干道索河路,沿途经过市区的商场、学校、单位、公园、农贸市场、市民居住小区,在乘车时,孩子们一见车来了就会相互拥挤,非常危险。尤其是小学生等车,他们无秩序地站在马路上,有的都要站在马路中间了,车还没到站,小学生们就蜂拥而至,上车后嬉笑打闹,他们便向孩子们讲,一定要站在站台上,如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头,经过一段时间的接触,孩子们听话多了,上车不再乱拥乱挤了,上车后都非常有礼貌地喊一声“叔叔!”,等下车时,孩子们又一个接一个地说:“叔叔再见!”。记得一个小学生的妈妈特意到车上来看他俩,她默默注视了一路,临下车时小学生的妈妈说到:“听孩子们总是说8875号车上的两位叔叔可好呢,今天坐上你们的车,看到了你们的服务,真是太好了……” 

       张连旺和王学军仅仅是荥阳公交车长的一个缩影,他们以强烈的集体意识、服务意识,在服务中,把公交行业的热情、良好的社会道德风尚,传送到每个乘客的心坎上,把流动的车厢变成了展示城市精神文明的窗口。他们的行为,旨在宣传先进、弘扬先进、发挥先进典型的标杆带动作用,影响和带动公交职工提高服务水平,更好的为广大乘客服务。激励公交干部职工赶超先进、创新服务,不断提高服务水平,为公交事业大发展、做出新的更大的贡献!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          (来源:荥阳公交 

 



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