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春节假期,洛阳文旅火爆出圈,大量外地游客来洛旅游,吸引了不少人乘公交沉浸式体验古都魅力。
2月18日,一署名为“湍河边儿”的网友在今日头条发帖,对比之前感受,他从8个方面分析了“被赞‘北方公交天花板’,洛阳公交是怎么改变的?”
春节旅游爆发,但是感觉洛阳公交服务依然有序,值得点赞。前期山东游客来河南旅游,盛赞洛阳的公交是不是北方公交的天花板?那么洛阳公交都有哪些变化,才赢得乘客称赞呢?
逢行人必让,尤其是到斑马线处提前减速礼让,你不走,公交就不走。
以前——公交开的是贼快,别的车都得让着这个大家伙,礼让行人的话可能就顾不上了。
乘客上了公交车,不管你是男女老幼,人不落座车就不走。有的人慢腾腾的,可是大家也得等,你催公交司机,说是为安全着想。
以前——乘客刚上车,就关门开走,起步时还容易颠簸,尤其是老年人很容易发生碰撞、摔倒等纠纷事件。
公交提醒很温馨,车辆到站前,就开始广播提醒:“请在车辆停稳后再起身下车”。
以前——还没到站就开始广播:“下车乘客请提前往后门移动,做好下车准备。”下得慢了,司机还催促。现在不少城市的公交车还是这个提醒广播,对比明显。
逢站必停。哪怕没人上下车,也必定停车,开门、关门、起步。有人说是不是可以灵活点,确定性的可以减少停站,也能提高效率,但是规定动作必不可少。
以前——司机主动权很大,可以灵活掌握调整。
好多公交车上备有雨伞、充电器,还有跟市总工会合作给妈妈们准备了哺乳小屋,用环形帷帘可以拉起来,非常贴心温馨。
无障碍踏板。好多公交车配备踏板,照顾特殊乘客,坐轮椅的乘客也可以乘车。
公交上主动让座蔚然成风,已经形成习惯。拾金不昧,公交司机服务热情,整体氛围非常友好。
公交车上经常有穿汉服的仙女帅哥,让人经常有穿越的感觉。还有一些复古铛铛车,给人很不一样的感受。
那么究竟是什么原因让洛阳公交有这些截然不同的变化呢?并获得游客、市民点赞呢?
估计是两个原因,一个是2018年12月公交集团由民营股份制企业变为国有全资企业,第二是经营理念和考核规定的变化,应该是从原来的时间、班次等考核指标,变化成安全、规范等服务标准化管理。
可能也跟这种规模的城市配套这种服务有关,但是优化服务的理念应该不分城市大小。你觉得洛阳公交服务怎么样?欢迎补充。
“洛阳公交真的很不错”“洛阳公交,古都一道亮丽的风景线。贴心周到的服务为古都洛阳赢得了许多赞誉,为洛阳公交点赞!”“洛阳公交确实服务好!”“特别棒啊!一些小路口都主动停车等行人过去!”……仅仅不到两天时间,帖子就引来160余名全国网友跟帖点赞。
为这样的热心网友点赞!
为这样的洛阳公交点赞!
洛阳公交,继续加油!
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