战风雪、保营运，安阳公交为市民乘客铺就一条风雪安全出行路

      “收到”、“已转发门卫、充电工做好防范”…昨天中午，集团公司董事长、总经理林海在工作群转发省交通运输厅《低温雨雪冰冻灾害应急响应通知》，各部门相关负责人立即回应，迅速进入“备战”状态。

       “车怎么了？在文峰中路南段还是北段？收到，马上出发！”抢修突击队员张欣、秦冬接到36路抢修指令后，立即赶往现场。据修理公司经理卢建平介绍，他们按照集团公司《应急预案》，配合技术处对全部回场车辆开展技术检修，确保车辆技术安全，坚决杜绝带病车上路。同时，还组建抢修突击队，队员24小时驻守车场，随时根据指令开展抢修工作。

       下午4时许，天空飘起霰粒。“您好，市区内所有营运车辆正常通行，请放心乘坐。”“高铁站末班车是晚间10点45分。”“您可以使用安阳行APP，足不出户实时查看路况路线信息。”公交服务热线接线员王利姣耐心解答乘客问题，保障晚高峰乘客出行便利。服务处贾洪彬介绍说，他们不仅增派了接线员，还与营运、调度中心、各营运单位建立了联动和信息共享机制，以便及时为群众公交出行解难答疑。

       5时左右，大雪如约而至。智能调度中心调度员王进霞、李艳虹紧盯大屏幕，根据大站视频监控画面、车载视频监控系统、智能调度系统提供的实时路况、客流和车辆营运信息，不时向各营运单位发出预警和营运指令。

       随着下班时间的临近，集团公司宣传处开启官方抖音视频号直播，根据智能调度中心、公交服务热线提供的信息，线上与网友互动，为广大市民乘客通勤出行实时播报公交营运信息，解答直播间内留言。

       城市逐渐进入晚高峰时段，各营运单位在加大运力投放、加密发车班次、灵活调度车辆的同时，全体管理人员全部下沉车场、线路、站点、车厢，加大现场管理力度。二分公司副经理薛忠诚，当班调度员王艳娥，GPS监控员李丹密切关注气温和路况变化，根据市内路面通行及拥堵情况，及时通过车载通话系统向所属线路公交车长发出调度指令，反复叮嘱驾驶员注意行车安全。

       “国强，61路沿线不少站台还有乘客，你再跑一趟吧”。晚8点40分，二分公司公交车长李国强刚收车回场，便接到调度员王艳娥发来的指令。随即，李国强便再次驾车驶进夜幕中……

       按照集团公司预案，雨雪冰冻天气中，各营运单位还打破常规运营模式，根据客流和各大站点候车乘客量，采取大站快车、区间车和跨线路调车等多种方式，及时疏散乘客。

       36路公交车长王军霞按照指令，深夜在高铁站驻守，负责配合高铁晚点儿返安旅客运送保障任务。回到车场，已是凌晨。“看到蔡明经理还在车场等着我们，虽然是零下10度的天气，心里还是暖烘烘的”王军霞说。

       根据集团公司统一安排和部署，所属各营运单位分别组建营运应急突击队。20日当晚，二分公司、三分公司20名队员就近在交通宾馆住宿备勤。一、四、五三个分公司组织距车场近的30余名队员在家备勤。他们，随时候命执行夜间应急疏散任务并保障次日早班车提前上站运行。

       21日凌晨，所属各营运单位公交车长纷纷提前到岗，除雪、签到、进行酒精测试，驾车提前上站。二分公司党支部书记白东玮、三分公司党支部书记王立也早早地赶到职工小食堂，查看职工早餐准备情况，随后又到调度室和车场，逐个叮嘱公交车长注意行车安全。

       早上7点，集团公司官方抖音视频号再次开启直播，随车播报公交线路运营信息。各营运单位调度员也通过直播间在线上与乘客互动，为乘客公交出行提供帮助。