巩义市公共交通运输有限公司圆满完成2024年春运工作任务

        2024年为期40天的春运工作已于3月5日圆满落下帷幕。春运期间，在巩义市委、市政府和市交通运输局的正确领导下，巩义市公共交通运输有限公司全体干部职工坚守岗位，履职尽责，扎实做好春运各项工作，累计服务乘客 176.3231万人次，发送车辆  2.2538万班次，安全运行里程 76.4677万公里，运营形势总体平稳有序，无重大安全责任事故发生，无重大服务质量投诉事件发生，为市民乘客安全、便捷出行，提供了坚实的公交运力保障。

       公司根据上级领导部门统一部署，提前谋划、精心组织。在春运前，成立春运工作领导小组，制定春运工作方案，召开春运工作动员部署会，对春运期间的安全、营运、服务工作进行整体布置动员，全面落实春运工作机制，确保春运工作有序开展。

       公司在春运前对所有营运车辆的技术状况、安全设施进行全面检查，从源头上消除各种安全隐患，确保车辆不带“病”上路。针对春运期间低温雨雪冰冻复杂天气较多的特点，完善应对预案，及时预警提醒，备足设备物资，加强运营管控，细化工作程序，守牢安全底线。同时，安全领导小组对场站内用电安全和消防安全，车厢内消防、逃生器材设施设备是否齐全完好进行检查，杜绝各类事故发生。

       春节期间，公司领导班子带队深入各线路加强现场管理。围绕双休日、节前购物高峰及春节假期走亲访友等客流集中时段，加大运力投入，提高车辆运行效率。在巩义市举办的新春文艺调演活动中，动态做好运力调整，组织领导干部现场值班，引导群众有序乘车。针对学生寒假返校出行高度集中特点，提供一站直达式“定制服务”，畅通学生返校最后“一公里”。

       在春运期间，公司规范驾驶员服务行为，提升整体服务水平。抽调后勤人员到客流量较大的公交站点开展志愿活动，为乘客提供咨询、帮助老弱病残孕乘车等服务。公交热线24小时畅通，全面受理市民乘客各类公交服务诉求，切实解决市民乘客公交出行难题。春运期间公司好人好事频频发生，涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事52余起，帮助乘客找回失物39件，收到市民乘客来电来信表扬10次，锦旗3面。

       虽然春运工作已经结束，但巩义公交为民服务的脚步不停歇。下一步，我们将不断总结经验，改进工作方法，继续以满足市民乘客出行需求为工作导向，深挖自身潜力，推出更多便民举措，切实为广大市民乘客提供更加安全、舒心的出行服务。

    （来源：巩义公交）