2024年“五一”小长假,林州市各景区迎来旅游客流高峰。林州市公交公司按照市委、市政府和交通运输局“保安全、保畅通、保服务”工作要求,统筹抓好游客摆渡、安全生产、保通保畅和优质服务工作,圆满完成运输和安全保障任务。5月1日至5月5日,共出动运输车辆458辆,运输服务保障人员216人次,发送游客1807个班次,安全运送游客7.7万余人次,确保来林游客舒心、暖心、安心。
一是认真研判,提前安排部署。4月下旬,先后召开2次“五一”小长假旅游运输安全工作会议,进行动员安排。精准谋划,精心筹备“五一”假日运输工作。
二是开展隐患排查,筑牢安全防线。节前对100辆参运车辆进行全面检修,以完好车况应对“五一”客流高峰。共更换公交车轮胎180条,保养参运车辆100台,维修更换刹车片、灯泡、电池高压模块等配件329个。
三是压紧安全责任,确保万无一失。节前对所有参运驾驶员进行“五一”安全教育专项培训。节中每日召开安全晨会,进行酒精检测、落实发车前安全叮嘱、GPS全程监控,现场一线安全巡查和安全应急措施,严防“三超一疲劳”,实现零事故目标。
四是压细服务措施,践行真情服务。针对游客大流量实际,在红旗渠和太行大峡谷两个“5A”景区和火车站、汽车站进行现场调度,一线指挥,循环发车,平均3分钟发一个摆渡班次,做到即来即走,高效率运输。开辟老年人、儿童、残疾人和孕妇绿色通道,体现人文关怀。设置提示标牌60个,张贴车辆运输信息100张,安排现场服务点位8处,安排公交志愿者40名,认真回复游客的每个问询,为游客排忧解难。配备矿泉水、应急药品、急救包、临时休息凳子等物资,以备游客不时之需。
五是发扬公交人精神,全力以赴保出行。实行公司领导值班带班制度,全体人员假日不休息,每日早7点至晚10点连轴工作,公交工作人员发扬红旗渠精神,不讲条件,不辞辛苦,坚守岗位,履职尽责,倾情服务,确保“五一”假日旅游运输圆满收官。
(来源:林州交通运输局)