“优服务 提效能 树形象”——开封公交开展IC卡服务窗口专项提升活动

       5月11日，市公交公司科技信息部相关人员到公交一公司、三公司、四公司、五公司、市民之家等五个公交充值点进行检查，实地查看IC卡服务窗口环境卫生、办理流程、服务态度、工作时间等。对各IC卡服务窗口出现的问题，现场提出具体整改要求，督促各单位要抓好窗口服务员工培训，继续优化服务流程。

       开封公交将以“优服务 提效能 树形象”IC卡服务窗口专项提升活动为契机，围绕群众满意目标，不断在优化服务、严明纪律、规范管理上下功夫，持续推进公司服务工作标准化、规范化、制度化、信息化，把为民服务细节落到实处。