新乡市交通运输局党组书记、局长徐珂到市公交集团调研

        5月23日，新乡市交通运输局党组书记、局长徐珂到市公交集团调研指导并召开公交高质量发展座谈会。局党组成员、副局长强勇陪同，市公交集团领导班子参加调研。

       新乡市公交集团党委书记、董事长甄建军介绍了公交的基本情况，汇报了公交集团2020年以来在建章立制、改革创新、优化环境、强化内控、转型升级5个方面谋求发展取得的成效；在经营负担沉重、要素保障乏力、幸福指数较低、改革任务艰巨4个方面面临的挑战和困难。并就今后工作发展思路，提出抓好企业改革、推动项目建设、提升造血功能、提升服务品质、提升科技赋能、提升安全水平、提升综治能力、加强党的建设“8个持续”及牵头推动改革、加强项目支持、加强资源赋能、统筹推动发展、协调推进公交成本规制办法出台“5个建议”。

       徐珂局长详细听取市公交集团发展现状、存在困难及下步发展谋划等情况汇报，对市公交集团所做出的努力和奉献给予充分肯定。他指出，建立现代企业管理制度是公交集团继往开来的根本保障，服务群众出行是公交集团公益属性的根本体现，开展多元化经营是公交集团发展壮大的根本方向，严控风险隐患是公交集团行稳致远的根本底线，全市公交干部职工要提高认识，转变发展思维，以新作为、新形象、新业绩，创造公交发展新辉煌。

       徐珂局长要求，一是要将党的领导融入公司治理各环节，将党建重点工作项目化管理、指标化分解，以项目锁定目标、确定任务、明确责任、制定标准，探索建立以党组织领导为中心，涵盖生产经营各领域的“党建+”模式，全面促进国企党建与经营发展互融并进；要全面导入绩效管理体系，积极邀请专家开展专题培训，全面诊断公司管理中的薄弱环节，从集团架构、企业文化、发展战略、市民服务、员工培养、创新策略、运营模式、薪酬模式等进行全方位改革，制定出近期、中期和远期措施，逐步形成以绩效提效率、以绩效降成本、以绩效求质量的企业生产经营新局面；要培养现代企业管理团队，着力培养管理团队在融资、经营、管理、服务等方面的能力本领，以企业的标准、企业的思想、企业的方式去经营，不断推动公交集团强壮肌体、蓬勃发展。

       二是要以乘客为根本，改进公交服务举措，秉持“以人为本”的服务理念，积极学习借鉴“胖东来”式的服务方式，按照服务礼仪标准化、岗位操作精细化、乘车环境规范化的目标，从细节着手、从点滴做起，形成完整全流程的服务手册，使乘客感受到有温度的公交服务；要以星级为载体，完善服务考评制度，将“五星”观念引入行业管理，制定出符合行业实际、展现行业特色、具有奖惩效果的“五星”标准，以“五星”创建实现“五星”服务，以“五星”服务换取广大从业者和人民群众的“五星”好评；要以品牌为媒介，打造新乡服务品牌，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，讲好公交故事，持续打造优质示范线路，积极做好品牌创建，起到以点带线、以线带面的作用，不断提升从业人员职业自豪感和归属感，提高群众对公交的认可度。

       三是要立足全业态经营方向，深化“公交+”理念，用系统性思维，围绕公交上下游产业链，大力拓展业务范围渠道，围绕既有的场站、站点、车辆、人员等专属资源，进行二次开发及优化配置，围绕公交乘客开发公交衍生或附加产品市场，打造成线下、线上商业平台，围绕群众出行的“前500米”和“后500米”，为群众提供“门到门”“家到家”全方位的出行服务；要积极扩大高质量资产规模，进一步深度挖掘公交场站资源力，推广公交场站由单一的管理模式转变为“经营+管理”多元模式的转变；要树牢市场思维，定期开展经营评估，及时发现市场热点、经营风险，随时进行经营调整，吸引更多资金实力雄厚、运营经验丰富的企业开展合作，申请更多专项债、长期国债、银行超低利率贷款等，不断降低融资成本，提高经营水平。

       四是要严守安全底线，加强各项安全保障工作，高度重视和密切监测新能源公交车安全运营状况，防止出现自燃、起火等事件；要更加关心关爱从业人员，加强劳动保护，不断改善从业人员生产生活环境，妥善解决驾驶员就餐、休息等实际问题，定期对从业人员开展体检和心理健康辅导，严防疲劳驾驶；要严守廉洁底线，结合当前的党纪学习教育，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，自觉加强党性修养和党性锻炼，心存正直，胸怀正气。

       会后，徐珂局长一行到市公交集团三分公司实地调研了车辆停放、安全管理、职工保障、充电服务等工作，并以普通党员的身份参加了三分公司党支部党纪学习教育集中学习和交流研讨。

     （来源：新乡公交集团）