2024年7月,中国交通职工思想政治工作研究会城市公交行业分会向全国公交企业发出《城市公交政研会关于做好优秀文化品牌、品牌故事宣讲比赛节目申报和年会文化品牌宣传展示筹备工作的通知》。《通知》中,将全国分为7个区域,共计有70余家公交企业,漯河公交属于华中区域。
漯河市公交集团在接到《通知》后,认真领会文件精神,领导班子高度重视,积极筹备优秀文化品牌选题,把107路巾帼文化线路作为优秀文化品牌,总结优秀文化品牌创建经验,撰写品牌故事宣讲稿,挑选107路车长田素晓作为107路代表进行宣讲,录制品牌故事宣讲视频进行申报品牌。最终成功入选,成为24个宣讲企业之一。
9月5日上午,全国城市公交“讲讲你的品牌故事”宣讲比赛在深圳成功举办。田素晓的《让巾帼文明之花盛开在沙澧大地》作品代表漯河公交参加此次宣讲比赛,漯河公交也是河南唯一一家参赛的。
宣讲比赛中,田素晓声情并茂地讲述了107路全体女车长,她们以“巾帼文化”命名,用女性特有的细心,为乘客提供了细致周到的服务,把十米车厢当成她们人生展示的舞台,把让乘客满意作为工作奋斗目标的感人故事,凭借精彩而饱含感情的宣讲和卓越的控场能力,深深折服了现场评委和观众,彰显了漯河公交人的良好精神风貌。
田素晓代表漯河公交参加比赛,比赛过程中,通过语言以及视频播放的形式不仅向全国公交同行展示了漯河公交107路这一巾帼文明品牌,同时,也将漯河豫中南一座美丽的城市向全国公交同行进行了推介。此次宣讲比赛视频在集团工作群及时发布,引起了广大干部职工的强烈反响。
(田素晓宣讲稿节选)
现在的漯河,沙、澧河像两条玉带在市中心汇聚,一条条绿色的公交线路在风景如画的城市中穿梭,人在画中走,车在景中游,充分展示着现代漯河的文明素养。 公交107路,便是漯河绿色体系中一道最亮的流动风景。 2016年,107路开通,30台大容量纯电动公交车,22名女性车长青春靓丽。每天,我们身着淡紫色工装,自信大方,把最美的笑容、最佳的服务奉献给每位乘客。
我们学党史、亮身份。以一名优秀党员标准要求自己,接受群众监督,时时处处严格要求自己,带好头,服好务,维护漯河公交文明形象。 我们精心装扮车厢。以“巾帼文化”为主体,在灯箱、拉手、座椅靠背上制作各种和优秀女性相关的事迹,图文并茂,让乘客在旅途中感受巾帼文化的魅力。
我们把车当做流动的家。布置绿植,装上温馨的窗帘,围起母婴专座,安放老花镜、小药包、雨伞等物品,让乘客随时取用。 我们严格执行标准化服务。用最贴心的话语问候每位乘客,“您好,欢迎乘坐”“下车请当心”,把每位乘客都当做自己最亲的家人。 我们坚决做到文明行车。斑马线前提前减速,礼让行人,公交站台规范停靠,让每位乘客安心乘车。
我们热爱漯河公交,热爱自己的岗位。在乘客面前,我们不断切换自己的身份,是老年人的女儿,是青年人的朋友,是小朋友的妈妈。 我们照顾迷路的孩子,买来零食让他在车上一直等到父母到来;我们搀扶老年人上下车,帮助年轻的母亲把婴儿车搬进车厢;我们披星戴月,准时接送学生上学回家;我们传播文明理念,鼓励年轻人为需要的人让座;我们做文明的使者,让文明之花绽放在每个漯河人的内心里。 星光不负有心人,我们的努力得到了社会各界的高度赞誉,也得到了各级领导的高度认可。2020年,公交107路在交通运输部“我的公交我的城”重大主题宣传活动中荣获全国“新能源公交高品质线路”;2021年,107路荣获中华全国妇女联合会“巾帼文明岗”,2022年,107路荣获中华全国妇女联合会“三八红旗集体”。 线路有终点,服务无止境。这是我们公交人的使命,也是我们对社会的承诺。成绩和荣誉只代表过去,未来,我们还要以更加饱满的热情投入工作,提升形象,让政府放心;提升服务,让群众满意。用自己更加踏实的工作作风,更加坚定的工作信心,更加熟练的驾驶技能,为广大乘客提供方便快捷、安全舒心的乘车服务。让巾帼文明之花盛开在沙澧大地!
(来源:漯河公交集团)