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精准调度,温情服务|许昌公交圆满完成中秋运营保障任务

2024-09-19 11:28:11    阅读:

       中秋假期,许昌公交抓实节日运力保障,筑牢安全防线,优化便民服务,加强统筹协调,确保各项措施落实落细,圆满完成中秋假期客流运输保障任务。中秋期间累计完成班次1.5万班,输送运力27.98万人次。

       科学调度,精准匹配客流需求

       面对中秋假期学生返乡、探亲访友及旅游购物等多重客流叠加的挑战,许昌公交依托先进的客流分析系统,精准预测并动态调整运力配置。通过优化行车计划,确保每一台运营车辆都能准时准点发出,有效应对了市区公交的高负荷运行状态。特别是针对重点线路如33路实施的分段绕行策略,以及高速路口免费接驳车的设置,不仅缓解了交通压力,更让外地游客感受到了许昌的热情与便捷。此外,高铁东站的“胖东来专线”与“曹魏古城专线”更是实现了与市域铁路的无缝对接,极大提升了旅客的换乘效率与体验。

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       人文关怀,温情服务暖人心

       保障运力的同时,许昌公交更加注重人文关怀,用实际行动诠释了“亲情、安全、满意”的服务宗旨。针对高校学生放假高峰,公司增派专车进行集中摆渡,并安排志愿者现场引导,确保学生安全、有序、快速地到达火车站、汽车站等交通枢纽。公交车长和志愿者们以满腔的热情和优质服务为每一位乘客提供了安全、舒适的乘车环境,让中秋的旅途充满了温馨与和谐。

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       安全为先,筑牢出行防线

       安全是公交运输的生命线。许昌公交始终将安全工作放在首位,节前通过自查与领导带队督查相结合的方式,对各大场站及公交车辆进行了全面检查,确保了车辆技术性能的安全稳定。节日期间,驻站安全员全面加强了对参运车辆的安全管控,线路长则时刻叮嘱运营车长安全规范运营,并通过智能调度系统实时发送安全预警信息 4.09万条,切实筑牢安全防线,为乘客提供安全放心的公共交通出行环境。

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        服务升级,公交形象再添光彩

        面对客流大幅上升,公交车长始终将优质服务内化于心外化于行,以标准化服务为乘客提供安全舒心的乘车环境。志愿者们身穿红色马甲活跃在人流集中区域,他们热情好客,用心用情为乘客服务,积极引导乘客文明有序乘车,持续开展帮老扶幼、解疑答惑、疏散拥堵、零钱兑换等暖心措施,拾金不昧、见义勇为等好人好事层出不穷。在高客流量的考验下,公交运营秩序得到了进一步的强化。

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       随着中秋假期的圆满落幕,许昌公交通力合作、不辱使命,圆满完成了公交保障任务,向广大乘客交上了一份满意的答卷。下一步,许昌公交将继续秉承亲情、安全、满意的服务宗旨,为市民乘客朋友的每一次出行保驾护航,让公共交通成为城市中最温馨、最可靠的风景线。

     (来源:许昌公交)



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