平顶山市公共交通有限公司召开2025年春运安全生产工作部署会

         为切实做好平顶山市2025年春运工作，展示平顶山公交优质服务水平和窗口形象，为市民乘客提供一个安全便捷、温馨舒适的乘车环境。1月10日下午，平顶山公交公司召开2025年春运安全生产工作部署会，会议由副总经理侯鹏主持，公司各处室负责人、营运分公司负责人参加会议。

       会议上，由公司安全总监侯东宣读了平春运专班办《关于印发2025年春运安全生产和服务保障工作方案的通知》、《关于切实做好学生春运综合运输服务保障工作的通知》，由公司安全运营部副经理韩建明宣读公司《2025年春运安全生产和服务保障工作方案》。

       副总经理侯鹏在会议上对2025年的春运工作进行了再部署、再安排，并提出五点要求：

       一是要扛牢责任，将安全生产放在首要位置。要从思想上高度重视，从行动上认真落实，在春运工作开始前要对车辆技术展开全面排查，严禁车辆带病上路；公司也将开展全方位的安全大检查，深挖潜在的安全生产隐患，确保生产、消防、治安、反恐防爆的安全；重点关注公交车长的身体精神状态，将公司《谈心谈话通知》落实落地，加强心理疏导，严禁有异常状态的车长驾驶营运车辆上路；确保春运期间公司应急人员时刻准备，储备足量应急物资；层层签订《春运安全目标责任书》，将安全生产的责任落实到人、到车；开展证件进行源头化排查，组织因交通违法，驾驶证被记分达到6分以上（含6分）的驾驶员，参加辖区交警部门源头化管理办公室组织的3小时以上学习培训；严禁乘客携带“三品”上车，并及时制止出现的暴力、争吵等行为，必要时拨打110报警处理，确保广大乘客在乘车过程中的生命财产安全。

       二是精心组织生产营运，科学调度运力。春运期间要做好客流预测与分析，增加常规公交运力安排，客流量较大的线路增加车辆、加密发车班次、缩短发车间隔；重点关注可能出现客流大增的线路，及时调整运力安排；及时与高铁站联系对接，合理增加高铁线路公交运力，精准对接高铁到站班次，做到出站有公交，乘客无滞留；重点关注各大院校学生放假情况，充分的发挥好定制公交的优势；客服热线人员要做好解释工作，及时办理乘客的咨询、投诉事宜，对投诉事件的办结率，要在达到72小时之内100%；加大电子稽查力度，做好路检路查，对违章违纪人员要做出严厉处罚。

       三是做好优质服务，提供温馨服务，提升公交窗口形象。开展特色公交服务，打造特色车厢，营造春节气氛；做好乘客的咨询解释工作，有问必答、使用规范用语；落实驾驶员问好服务，展现热情风貌。

       四是完善应急保障措施，建立紧急应急机制。各营运分公司要进一步完善《突发事件应急预案》，建立应急救援队伍，提高处置应急突发状况的能力；在突遇恶劣天气时要严格执行安全管理人员与驾驶员提前20分钟到场的规定，进行车辆预热、除霜，并检查倒车镜、车辆灯光等设备，确保完好有效；应急救援队伍及车辆要处于良好状态，随时待命，对突发事件和事故险情，要及时妥善处置。

       五是严格值班值守和领导带班制度，做好信息报送。春运期间发生事故，要及时上报，对迟报、漏报、瞒报者将追究单位第一责任人的责任；并指定专人负责信息（数据）报送工作，确保上情下达、下情上报，工作信息畅通。

        会后，副总经理侯鹏与各营运分公司负责人签订2025年春运目标责任书。

      （来源：平顶山公交）