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全力以赴，用心守护｜许昌公交护航市民出行“幸福”路

2025-02-17 10:51:36 阅读：

为了确保春节假日期间游客的满意出行，用心给游客提供更优质的服务。春节假期，许昌公交以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态和最高效率，用坚守诠释新春“敬业福”，安全运送乘客47.89万人次，精心打造安全、有序、便捷、贴心的公交网络，让市民乘客出行更满意，幸福感倍增。

精准运力调配

满足多元出行需求

许昌公交针对客流特点，采用线上线下全方位监控，依托智能公交系统实时监测重大交通枢纽的客流变化。一旦客流增加，迅速启动灵活调度策略，及时增加运力。根据市民在春节期间的购物出行需求，精心开辟年货节胖东来直通车专线。为乘客购物出行提供便利。

同时，为应对客流高峰，许昌公交在高铁东站、高速路口及火车站公交枢纽推出接驳车服务，构建全方位、多层次的公交服务网络。2月2日至5日，高铁东站从9点起依据轻轨及高铁客流动态调度，不间断发车，交叉开往天使城及时代广场，实现一站直达。

在高速路口和火车站公交枢纽，免费接驳车成为连接城市与外地游客的桥梁。车身洁净，车窗张贴富有地方特色的欢迎标语，展现许昌的热情好客。志愿者身着鲜艳服装，热情帮忙搬运行李，引导上车，并介绍许昌历史文化、特色景点，让游客第一时间感受城市底蕴与风貌。截至目前，各类接驳车服务已发送249个班次，运送7785人次，服务有序，保障了春节期间市民和游客的顺畅出行。

此外，为满足旅客夜间出行需求，许昌公交以旅客需求为导向，精准对接列车时刻表，加开夜班接驳车，将高铁北站公交枢纽服务时间延长至22:20，组织夜班公交无缝接驳，确保旅客夜间安心出行。

筑牢安全防线

守护出行平安

安全是公交运营的重中之重。许昌公交始终把乘客安全放在首位，线路长每日坚持晨会，严格进行酒精检测，反复叮嘱驾驶员安全行车、规范驾驶。要求车长保持车辆内外卫生整洁，确保车厢服务设施齐全完好，严禁超速、甩客、越站等违纪违章行为，做到文明行车、礼让行人。严格执行“三品”检查制度，严禁乘客携带易燃、易爆、剧毒等危险物品上车。同时，许昌公交提前制定工作方案和应急预案，加强春节期间安全专项检查。深化机务管理，集中力量对参运车辆进行全面技术性检查、维修，重点排查车辆安全部位及“四漏”现象，严格落实车辆“一日两检”制度，确保参运车辆技术状况合格率达到100%，让公交车以最佳状态投入运营。

优化服务举措

提升出行体验

许昌公交积极组织志愿者常态化开展志愿服务活动，在高铁东站等各大交通枢纽以及人流密集的公交站点，随处可见志愿者们忙碌而热情的身影。“您好，请问您有什么需要帮忙的吗？”他们身着鲜艳的红色马甲，用热情的服务、真诚的微笑，让整个春运旅程充满了温馨与关怀，进一步提升了乘客的出行体验，让每一位乘客都感受到这座城市的温度与善意。

在这阖家欢聚的春节，许昌公交身为城市公共交通的主力军，承载着万千市民的出行愿景。他们坚定不移地秉承“亲情、安全、满意”的服务宗旨，坚守岗位，以实际行动践行责任与使命。春运还在进行中，许昌公交将继续深化服务，完善设施，提升信息化水平，认真做好市民出行的精准对接、兜底保障和高效服务，竭力打造平安春运、便捷春运、温馨春运，全力保障春运期间市民和游客的出行需求，让大家在安全、便捷、温馨的氛围中度过新春佳节。

（来源：许昌公交）

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