乘春风启新程，以培训赋新能|许昌公交开启2025首季轮训，锻造“硬核服务力”

        乘春风启新程，以培训赋新能。3月24日至29日，许昌公交以"凝心力，促发展，共铸优质公交服务"为主题，组织600余名车长分6批次开展系统性轮训。

       本次培训旨在为全面提升公交驾驶员的专业素养与综合能力，夯实服务保障基础，通过理论授课、实操演练及经验交流，助力公交车长掌握岗位核心技能，提升服务效能。课程内容涵盖既涵盖情绪管理、规范运营等通用课程强化服务根基，又设置新能源车辆操作、智能调度解析等专项课程提升专业技能。特别增设公交企业该如何实施“胖东来式服务”模块，通过场景化教学传递服务温度。消防安全培训引入真实案例，由消防协会教员结合季节特点解剖典型案例，构建"警示-认知-实践"闭环，全面提升驾驶员安全运营的综合能力。

       此次轮训改变了以往常规的理论授课模式，培训采用"沉浸式场景教学"：新能源车辆实训环节。讲师在维修车间现场详细地为参训车长讲解车型的各项功能，对新能源纯电动车的整车参数、整车结构、工作原理及注意事项等理论知识进行了深入浅出的讲解，从先进的安全系统到舒适的驾乘体验，从常见的车辆故障到节能小技巧，每一个细节都不放过，驾驶员们聚精会神地聆听，主动提出问题与讲师积极互动。

       为进一步巩固课堂学习效果，调动学员学习积极性，在培训尾声对参训人员现场进行了随堂测试，以检验学习成果。参训车长们纷纷表示，此次培训这既是思想的“充电”，更是行动的“加油”，他们将及时转变思想和工作作风，用健康的心态、务实的工作作风、安全的驾驶技术、“胖东来式”车厢服务为广大市民公交出行保驾护航。

      （来源：许昌公交）