【志愿服务】“零距离”暖心服务 郑州公交BRT志愿红助力老年卡年审
2025-04-11 09:47:10 阅读：
近日，为方便郑州市广大老年人能够就近办理老年卡年审业务，来自郑州公交“海燕”党员先锋队的志愿者携手走进管城区中鼎翡翠社区，设立便民服务点，协助广大老年人完成老年卡年审工作，用实际行动传递绿城温度。 “请大家有序排队，提前准备好需要审验的老年卡和相关证件，保障审卡过程更加流畅高效。”上午9时许，随着义务审卡活动的正式开启，前来审验老年卡的市民越来越多。为了审卡过程的高效推进，志愿者有序为前来办理老年卡年审的市民提供一对一服务。遇到行动不便的老人，志愿者们还会为其开启绿色通道，让老年卡年审过程体验更佳。 为了让审验工作更加高效，志愿者们不仅帮助大家完成老年卡年审，还主动为有需要的市民讲述智能手机审卡操作流程，为老年卡审验工作提供助力。活动间隙，志愿者还向广大社区居民发放起了绿色出行宣传手册，倡导大家多多选择绿色环保的公共交通工具出行，积极为绿城郑州的健康发展贡献一份力量。 “我年纪大了，手机操作不熟练，正发愁怎么去年审呢，没想到志愿者直接来到社区帮助我们办理，真是太方便了，这可是为我们老年人办了一件大实事儿啊！”75岁的王奶奶在志愿者的帮助下，短短几分钟就完成了老年卡年审，王奶奶对志愿者的暖心服务赞不绝口。 志愿者周海燕表示：“老年卡年审事情虽小，却是关乎市民出行的一件实事。截至到目前，志愿者们已累计审验老年卡300余张，大家切实用实际行动为广大老年人解决了实际困难。今后，我们还将持续开展人民群众喜闻乐见的志愿服务活动，不断将‘我为群众办实事’落到实处，让暖心服务与市民‘零距离’。”（靳涛）
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