开封公交做好交通枢纽接驳 提升公交运营服务

       随着郑开城际列车缓缓驶入站台，八方来客纷纷走出站台步入公交候车区，各条公交线路发车区进入待发车状态。在候车区域，公交志愿者对乘客线路咨询进行导乘服务，对开封各大景点进行耐心介绍、特色小吃进行热情推荐，并对特殊乘客及老年乘客提供暖心服务，引导大家安全有序乘车。同时为体现公交细节服务，六公司在乘客候车区设置乘客临时休息点，张贴各条公交线路信息，方便乘客了解线路走向和各大景点乘坐路线。

       此外，为满足晚间轻轨乘客换乘公交的出行需求，六公司对夜间接驳服务进行了优化提升，组织关键岗位及骨干力量针对夜间接驳服务工作召开专题工作会议，详细制定接驳工作计划和实施方案，对参与夜间工作人员进行服务意识能力进行培训和工作要求，分工明确有序开展接驳工作。同时对途经线路车辆做好现场组织调度，确保优化提升工作协调联动。

     另外，为解决夜间滞留乘客的问题，六公司加设了夜间接驳车辆，确保乘客及时疏散不滞留。“以前晚上到站后，交通不太方便，就怕赶不上公交，现在晚上下站后就有公交在此等候，真的方便多了。”经常出差的乘客表示。

     下一步，六公司将持续关注轻轨列车班次变化和客流情况，不断优化提升公交接驳运营服务能力，让每位夜间抵达的旅客都能顺利踏上回家的路，同时也为即将来临的“五一”假期做好全面的服务保障工作。