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磨难起,精气聚。一场突如其来的疫情打破了新年应有的祥和。疫情就是命令,防控就是责任。党中央一声令下,14亿人民共同抗疫。怀着“国有战、召必回”的豪情,擎着按满红手印的请战书,一批批勇士奔赴生死战场,力挽狂澜于危难之际。“白衣战士”医护人员与死神争分夺秒;“绿衣战士”人民子弟兵与病毒奋力鏖战;“红衣战士”志愿者时刻守护美好家园;“蓝衣战士”干部职工坚守阵地英勇无畏;还有许许多多的国内外爱心人士与全国人民携手同行,共抗疫情。面对严峻形势,郑州公交肩负“红”“蓝”使命逆向而行,全面打响了“抗疫之战”。
守土有责 打好“阵地战”
疫路同行、服务不停。在疫情防控过程中,郑州公交始终做到保障基本出行不停运,为坚决遏制疫情蔓延,公交车辆做到“一趟一消毒”、“一趟一通风”,并重点对座椅、栏杆、拉环扶手等乘客接触较多的位置用消毒水喷洒擦拭,在消毒后开启车窗车门,对车厢进行彻底通风,确保做到“无死角”、“全覆盖”,为市民提供更为整洁、安心的出行服务;根据客流情况及时调配运力投放,同时也及时提醒广大市民,乘坐公交出行,请务必佩戴口罩;随着疫情的不断蔓延,郑州公交全部实行运营车辆上张贴“一车一码”的消毒记录查询二维码,这是利用“互联网+”为每一台运营车辆打造专属的二维码,用于车长进行线上消毒记录,接受市民乘客随时查看;与此同时,公交加大对公交场站、车辆卫生的清洁、通风和消毒工作,落实消毒制度,加强全市快速公交站台疫情防控,实行每小时消毒制,并加强“三品”检查力度,减少病毒传播途径,为广大市民营造安全放心的出行环境;《公共交通防疫指南》帮助市民了解乘坐公共交通出行时的疫情防控知识,特别是如何正确佩戴口罩和做好手部卫生等,将公交车和公交场站变身为疫情宣传的新载体,通过传单发起来、标语贴起来、横幅挂起来等多种方式及时高效传播信息,使疫情防控知识更易于群众接受和掌握,同时也带动群众更加坚定打赢这场疫情防控阻击战的信心!
主动作为 打好“防护战”
自我防护、战疫到底。在抗疫战斗中,公司注重引导广大职工增强防范意识,提高自我防护能力,全方位开展驾驶员群体防护宣传,将疫情防控知识利用微信群、各调度点LED屏和电脑、电视滚动播放,让广大职工做好学习和预防;为及时掌握职工身体状况,公司为每个调度室配备了红外体温测试仪,实时监测职工体温动态,建立相关登记制度;同时以线路为单位,深入排查“离郑、返郑”人员,全面掌握职工春节期间流动状况,逐一登记做到一人不漏;为进一步提升一线人员的抗疫免疫力,公司为每个调度点配送了中药材,要求在岗职工每日服用做好防护;对公交车辆进行消毒通风,对公交场站、调度室进行全面消毒,为全体职工配发口罩,提醒车长、调度员以及相关工作人员佩戴口罩上岗工作,并做好乘客的提示提醒工作;强化网格化责任分工和管理,机关后勤等工作人员排班到定点场站和调度室帮助做好疫情防控工作,同时做好监督和管理以确保各项工作有序开展,共同打好这场“自我防护”的攻坚战!
弹药充足 打好“供给战”
兵马未动、粮草先行。在全体公交职工为市民出行做好保障工作的同时,公司早已未雨绸缪备好了“战略物资”,让“疫”线职工毫无“后顾之忧”。口罩、红外测温仪、中草药、75%医用酒精、“84”消毒液、隔离衣等抗疫物资不断被输送到抗疫一线各个工作岗位;同时对这些“战略物质”实时报备使用和需求情况,实行配给制度;疫病无情,工会有爱,坚守在疫情防控一线的职工们一直是工会“娘家人”割舍不掉的牵挂,于是工会的温暖送到了一线职工的心坎上,看,一箱箱的方便面、面包等慰问品送到了线路上、调度室,关切的话语鼓励大家齐心协力坚决打赢疫情防控阻击战。瞧,公司的关怀和支持化为了饱满的热情和动力,抗击疫情的小妙招不断地出现在公交车厢,中药香囊、消毒脚垫、防疫小常识、车厢消毒视频二维码、为乘客发药饮、送口罩等频频在公交场站和车厢现身,公交人将心中的“暖意”毫无保留地传递给了城市出行人,也让“看得见的放心、觉得到的温暖”提升了抗疫路上的“温度”!
互联互通 打好“信息战”
信息畅通、把控疫情。在疫情发生后,郑州公交高度重视各类信息的收集和研判,注重保持四个信息畅通。一是去向信息畅通。对全体职工进行全面动向排查,尤其是离郑人员,做到一个不漏;二是跟踪信息畅通。全体职工健康情况监控,建立跟踪反馈制度;三是防控信息畅通。对疫情防控工作实行日总结制度,及时通报相关信息,安排部署下步工作;四是乘车信息畅通。全司所有车辆实行扫码乘车,对疫情防控健康扫码情况及数据进行统计、汇总、上报,及时掌握乘客安全出行动态信息,为保障此项工作有序开展,公司为每辆车配备一名防疫监督员,既引导乘客进行健康扫码,又提醒乘客乘车注意事项,发放《公共交通防疫指南》。与此同时,各大公交场站设立疫情防控监测点,不仅收集相关信息和数据,为全民抗疫提供“安全屏障”,更为公交车辆的安全运营服务“保驾护航”;随着复工复产的临近,郑州公交再出防控“新招”,“硬核”宣传提高市民乘客防范意识,“众志成城、共抗疫情”成为了绿城公交车上线运营的“开道先锋”!
筑牢堡垒 打好“攻坚战”
党建+疫情防控,抗疫先锋让党徽闪耀。公司党委在疫情防控战中强堡垒、树党旗,全力筑牢疫情防控的“红色堤坝”。司属各级党组织充分发挥“战斗堡垒作用”,在全面开展“组织关怀到前线”系列举措的同时,党员干部做表率,郑重写下“请战书”, 面对党旗“许下誓言”,在抗疫一线当好攻坚“排头兵”,让党旗搞搞飘扬在抗疫战场上;党员的示范也引领在每一个阵地上,“七个一”管住“防疫卡口”,一面旗帜、一把测温枪、一个喷雾器、一包口罩、一个84喷壶、一份疫情宣传页、一本登记簿,在党员服务站发挥着“抗疫堡垒”的作用;“四个坚守”守住“红色阵地”,党员坚守工作岗位、党员坚守监测点、党员坚守服务站、党员坚守防疫监督岗,“我是党员,我先上”成为了每名党员的“口头禅”。在公交抗疫战场上党支部和党员的“三个服务好”,服务好一线职工、服务好出行乘客、服务好全社会,不仅让广大抗疫职工看到了组织的力量、党员的魅力,也让出行乘客感受到公交的贴心和用心,让社会感受到公交人的责任与担当,更让鲜红的党旗高高飘扬在抗疫一线,也飘扬在了所有人的心中!
可歌可泣 打好“坚守战”
携手前行、并肩作战。“防疫父子兵”一起踏上“逆行之路”,“带好口罩,注意安全”,简单的一句话、一个动作,都是公交父子间浓浓的亲情,认真清扫车厢、认真做好空气流通、认真消毒,这是父子“防疫”工作法,更是这对公交父子间坚守抗疫一线的鼓励和动力;公交调度员以坚守“报母恩”,为了非常时期坚守岗位,只能通过电话以解心中的不舍和牵挂,母亲的一句“你在岗位坚守,我很骄傲!”不仅让女儿泪流满面,也更加坚定了女儿抗疫的决心;复工在即,公交“巾帼文明号”为您保驾护航,争先恐后的请战、做好车厢安全保障、监督同事做好个人防护等等,都让所有人看到了公交巾帼们的飒爽英姿;疫情下的最美公交车长,一句话“只要有一名乘客,我们也要坚守”感动了无数人,也激励了无数人,这句话来自一位主动请缨的线路班组长;不同岗位并肩作战的郑州夫妻——公交车长与医护人员,相互的叮咛与嘱托“注意防护,安全驾驶”,“在医院,做好防护”,彼此凝望的眼神成为了他们之间鼓励与关心的最好表白;元宵节,一个公交人与儿子的“抗疫故事”……在公交抗疫一线,这样的场景、这样的事例不胜枚举,他们带着家人的牵挂,也带着对家人的不舍,从新春佳节奋战至今,他们每一个人都是我们心中“最可爱的人”!
应势而为 打好“阻击战”
服务攻略,推陈出新。疫情初期,郑州公交全力以赴加强疫情防控工作,在做好运营服务保障基本出行的同时,加强安全防护知识的宣传和培训,筑牢车厢安全防线,积极做好“战前动员”,树立“战疫信心”;随着疫情形势的不断严峻,郑州公交应对新形势新动态采取系列措施,承担社会责任——为迎接春运返程,各条线路科学调整运力,倡导错峰出行,加大疫情防控力度;应对疫情服务惠民,线路微信群很暖心,竟然成为了乘客出行的“掌中宝”,微信群除了通知车辆到站时间外,还会发布天气预报、失物招领、防控疫情小贴士以及公交消毒记录表等信息,为乘客提供“全方位服务”;公交车化身“移动消毒站”,各类消毒品一应俱全,免洗洗手液等物品让乘客发出了“在这特殊时刻,车长考虑的太周到了,让我感觉很温暖!”的感慨;对于疫情防控相关工作人员的出行,公交根据出行特点和需求,暖心推出“点对点”一站直达式服务,保障了他们工作途中的平安、快捷;针对企事业单位陆续复工复产的新形势,公交多措并举、提前部署,加密车次保障间隔,开通了“复工定制专线”,同时加大车辆消毒力度和安全保障,组织志愿者到重点防疫点上岗,提醒乘客“隔位而坐、分散而坐”,以确保“越是吃劲儿的时候,越要再努把劲儿”!
坚定信心 打好“保卫战”
八方支持,共助抗疫。新年伊始,为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,郑州公交根据上级部门工作部署及时制定《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》,全面做好各项防范应对工作,为广大市民乘客营造安全放心的出行环境。佳节之际,公司疫情防控领导小组持续检查督导公交执勤点疫情防控工作,并随时关注疫情信息,强化落实、织密防控网、阻断传染源,通过召开视频会议对疫情防控工作进行再安排再部署,公司工会为抗疫一线保障物品供应,并实时为“疫”线送去关心和关爱。抗疫期间,省、市、区相关部门和领导多次到公交抗疫一线检查指导工作,为公交战“疫”增添信心和力量。抗疫阵地上,“疫”外惊喜不断,战场生日让车长喜极而泣;热心市民为抗疫一线车长送去鲜花和口罩;暖心群众送消毒酒精给公交车长;爱心企业也送来了物品表达对公交人坚守“疫”线的敬意;受助乘客专程送来了“抗疫药品”表示谢意;乘客大妈给车长送“红包”,感谢疫情中的坚守……复工复产,郑州公交坚持疫情防控、运营服务“两手抓”,当好返工市民的“护航者”,不断缩短发车间隔,企业和市民有需求,可提前通过郑州公交定制服务网上预约、微信预约、郑州行手机APP预约获拨打郑州公交定制服务电话96556在线咨询等等,多措并举、全面保障,公交人正在全力践行“我不是医生,但我们也在倾尽所能”的诺言”!
习近平总书记在“统筹推进新冠肺炎防控和经济社会发展工作部署会”上强调,中华民族历史上经历过很多磨难,但从来没有被压垮过,而是愈挫愈勇,不断在磨难中成长、从磨难中奋起。他还强调指出,这次新冠肺炎疫情是一次危机,也是一次大考。我们必须高度警惕麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作,不获全胜绝不轻言成功。经过艰苦努力,目前疫情防控形势积极向好的态势正在拓展,全体公交人将一鼓作气、一以贯之继续坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求,守初心、担使命,守护好人民群众生命安全和身体健康,坚决打赢这场疫情防控阻击战,交上一份党和人民满意的抗疫战绩表!
(来源:郑州公交 华丽)
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