为提升公交文明服务水平，树立公交形象，展亮城市窗口，开封公交总公司结合“优化管理举措，提升服务品质”主题活动，以“开展公交精品线路评选活动”为契机，进一步创新公交服务理念，着力打造精品公交线路，全面提升公交服务品质，创建开封公交特色品牌服务。
此项活动开封公交以提高服务质量，培树特色服务品牌为重点，特意制定了公交特色精品线路活动方案，周密安排部署，广泛宣传动员，营造了浓厚的创建氛围。结合精品线路创建评选标准，对每条线路的车辆整洁、车厢服务、营运纪律、服务投诉、新闻报道等进行严格考核，达到安全、服务零投诉目标，全面发挥公交服务引领作用。
首批创建的精品线路车厢，以“一车一主题，一车一风景”的形式，打造城市“流动的文化课堂”，以公交车为载体，播洒文明，传递友善，将中国传统文化、宋文化、红色传承、文明新风、交通安全等不同的元素融入车厢文化中。其中13路线是目前比较成熟的精品线路，以“创品牌、提档次、抓特色、出亮点”为思路，以“精益求精”为抓手，通过优秀劳模驾驶员的先进事迹系列宣传报道，从而树立13路先进线路的为民形象。13路特别打造了以“文明创建、红色教育、宋文化”为主题的特色车厢。其中，文明创建车厢展示了社会主义核心价值观、文明用语宣传等，营造了浓厚的文明创建氛围；以《七律·长征》、雷锋、焦裕禄、西柏坡精神、毛主席思想和革命烈士事迹、红色革命人物等为主题打造的红色教育车厢，不仅是职工的党建教育基地，更是引导乘客学习革命精神的良好载体，让乘客了解红色文化，弘扬红色精神，打造全民学英雄、学经典的良好环境。总公司还将陆续推出首条退役军人示范线路、青年先进示范线路等，发扬军人吃苦耐劳、勇于担当的精神以及较强的纪律性，带动公交整体服务水平进一步提升，让优秀线路成为公交形象的文明窗口。
公交精品线路创建活动，旨在进一步规范公交服务标准化，提升公交文明服务水平，使广大职工以崭新的工作姿态、全新的工作作风、创新的工作精神投入到工作中来，全力打造让政府放心、市民满意的和谐公交。
（来源：开封公交）
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