服务为本！洛阳公交“新春第一会”

       集团党委副书记、总经理王保东提出五点要求。

       一是目标任务  各营运分公司要坚定信心，确保任务圆满完成，树立谋划意识，积极听取群众意见，科学合理制定规划；树立经营意识，各个分公司要组建经营团队，变运营为经营，实现公司创收；树立创新意识，做好与地铁站的接驳、摆渡车、微循环公交车等新的创收增长点；树立票款意识，严把票款关；树立成本意识，将成本降至合理区间的同时坚持社会效益与经济效益相统一。

       二是线路优化  加快推进公交线路整体优化，并结合城市区域布局和客流量变化及时将局部线路优化常态化。

       三是人员配备  组建懂经营、懂市场、懂管理的领导团队，做到人尽其才物尽其用，充分发挥价值。

       四是提升服务  坚持“服务为本”，牢固树立为乘客服务的思想，本分踏实地做好分内工作。

       五是定制公交规范  为乘客提供一流的服务，打造出公交自己的品牌。

       运营总监张川对1月份运营服务工作进行点评。

       一是重视数据  要对运营服务指标数据中的首末班发车准点率、客流与班次匹配度、高峰车利用率这三项数据吃透、吃懂。

       二是重视宣传  对服务方面一系列举措拍摄系列视频，采撷服务亮点，做好宣传工作。

       三是重视接驳  优化公交线路，加大精准接驳力度，为乘客提供快速便捷的高品质出行服务。

        四是重视安全  将危险驾驶行为作为一项重点整治工作，保障乘客安全出行。

       会议上，相关责任部门、单位负责人就运营任务分解情况、下一步运营服务工作措施及存在的问题等方面依次进行了总结汇报。