安阳公交集团3条敬老爱老示范线路上线运营

       3条敬老爱老示范线路分别以全国“工人先锋号”14路、全国“敬老文明号”12路、河南省“敬老文明号”11路为基础打造。车前张贴“敬老爱老示范线路”标识，车内张贴“敬老爱老”公益广告，营造浓厚的敬老爱老氛围。

       11路、14路使用低地板地入口车型，并配备了无障碍踏板，方便老年乘客上下车。

车内设置老幼病残孕专座，配置应急医药包和便民服务箱，满足老年人的急用需求，保障老年人的乘车安全。

       服务处及相关营运分公司对3条线路的驾驶员全面开展适老化服务培训，严格落实老年人优先优惠乘车政策。在执行集团公司“十六字文明行车规范”和“3211”“523”安全操作规程的基础上，推广“缓起步、等一等、无急刹”等适应老年乘客的服务方法，坚决杜绝“涉老”服务投诉。

       通过集团公司“敬老爱老”示范线路的开通，为集团公司进一步弘扬敬老、尊老、爱老、助老起到示范作用。在社会上营造敬老爱老的浓厚氛围，激发公众关爱老年人的热情，助力安阳市全国文明城市创建。