焦作公交集团创建市级放心消费示范企业

      集团公司坚持诚信经营，严格履行生产、经营和服务法定责任和义务，具有良好的诚信记录，公开并自觉践行服务承诺，主动接受社会监督；为更好提供安全、绿色、便捷、优质的公交服务，焦作公交制订完善了营运生产管理制度、优质服务管理制度及12328热线公交业务受理制度，高效受理12328热线转办事项，打造公交服务品牌，树立公交窗口良好形象，先后获得了“全国双拥模范城市”优秀创建单位、河南省市政公用行业“规范服务明星企业”、河南省公共交通行业“优秀企业”、市文明单位、市交通运输先进单位等称号，并认真落实政府惠民政策，公交1元基础票价自 1995年起实施至今不变，普通卡8折优惠，学生卡4折优惠，并对全市65岁以上老年人、60岁以上持居住证外地老年人、现役军人、消防救援人员等11类特殊群体提供免费乘车服务,年均免费乘车 1827万人次，真正做到了让利于民、惠及于民，公共交通满意度常年保持在 85%以上，社会形象和社会认同度高。

       下一步，焦作公交将持续做好市级放心消费示范企业创建工作，履行好社会义务，服务好人民群众出行，树立好诚信企业良好形象。